Murphy：优维大模型运维数智人上线服役

01

墨菲定律：

幽默又严肃的NASA军规

「墨菲定律」

（Murphy’s law）

任何可能出错的事情最终都会出错

墨菲定律强调了在复杂系统和人类活动中，事情往往会出现意想不到的差错。虽然这只是一种对人类经验和偶然性的幽默概括与启发性原则，并非科学原理，但它却成为人类巅峰科研的一项铁律——在美国宇航局的阿波罗计划控制室中，一块名为“墨菲定律”的牌子被高悬其上，用于提醒工程师们务必高度注意所有可能出错的细节。

02

运维：

墨菲定律的修罗场

“修罗场”是传说中帝释天与阿修罗争斗之地，意指“惨烈的战场”，在佛教中比喻充满斗争和冲突的地方。在优维看来，运维场恰如修罗场，运维就是与不确定性争斗！

如你所知，在IT领域，运维团队面临的“斗争”和“冲突”何其多艰——责任之重、压力之大、环境之复杂、变化之快速、故障之不可预测、资源之有限、知识之不断更新……运维人员往往在“困难与挑战共存、错误与风险同在”的常态中如履薄冰，这种可能性不仅仅是系统性的，还常常是动态性的。

正如墨菲定律所表达的那个经典的观点，即在一个复杂系统中，事情往往会出现意想不到的差错，所谓“运维差之毫厘，系统谬以千里”，运维这方修罗场可谓险象环生。

从字面上理解，墨菲定律似乎是不可战胜的，因为它假设了任何可能出错的都会出错。但在运维实战中，我们可以采取一系列措施来减少失败的可能性，从而“解决”墨菲定律昭示的问题。IT系统由众多相互依赖的组件构成，包括硬件、软件、网络和人员，每一个环节都会引入不确定性，挑战稳定性。

因此，运维团队必须7*24准备着，大模型+Multi Agent方案，可最大程度确保运维团队在墨菲定律的“修罗场”中维持系统的稳定运行。

03

大模型的领域化思考：

运维的人格化蝶变

2023年岁末，优维科技基于运维领域多年创业经验重新审视行业，并重新明确“新一代运维核心系统提供商”的企业定位，致力于解决千行百业面临的运维侧挑战。

随着大型模型概念的发展和应用的深化，我们也在深入思考和探索：大模型AI如何赋能运维行业？经过与业界的频繁交流，最终明确了大模型的技术应用对优维产品的重要性，并迅速成立攻坚团队启动专项开发工作。

2024年3月，优维科技发布《优维大模型解密：从提示词工程到场景应用，剑指AIOps的牛刀小试》，展示了优维科技在大模型应用领域的思考、布局与真实场景对接成果，我们曾在文章中预言：就运维而言，大模型是把“人与系统的交互”变成了“人机交互”，赋予大模型以人格化想象或许才是大模型在运维侧的形态。

04

Murphy：

优维科技自研首款运维AI数智人

此后，我们的产研团队为“大模型运