CXOs讨论中最具战略性的议题：AI

       通过人工智能为跨企业职能 - 销售和市场营销，客户服务，人力资源和财务 - 提供明显和可测量的业务影响 - CXO不再将AI视为技术功能的一部分。人工智能转型需要多方利益相关者的合作，获得多种数据来源以及强大的技术和业务流程技能。鉴于此，以及其潜在影响现有业务流程并创造全新的收入模式，人工智能越来越多地在CXO桌上占据一席之地。

       领导团队越来越多地将AI视为其组织战略议程的关键组成部分。但零碎的人工智能部署不会产生人工智能的全部影响。为了利用AI的商业潜力，它需要交织成一个组织及其文化的结构。在这篇文章中，我们将讨论CXOs需要采用的4个策略，这将有助于推动AI业务转型。

       评估企业对AI的准备情况

       在制定人工智能转型路线图时，组织需要自问的第一个重要问题是 - 我们的组织在装备和部署以人工智能为导向的解决方案方面的装备有多好？我们应该建设，购买还是投资？需要进行内部技能评估以了解其当前的员工是否可以处理他们的AI计划。尽管一些组织可能在内部具有一定程度的人工智能功能，但他们可能缺乏执行利基项目所需的专业技能。假设这些技能不是内部可用的，企业需要考虑与外部供应商合作。公司还需要探索外部组织是否可以提供潜在的行业或垂直干扰解决方案。在这种情况下，与这些组织一起评估投资机会并获取他们提供的创新收益可能是明智的。

        从功能心态转变为过程心态

       传统上，技术采购一直处于部门/职能层面，即财务团队购买会计软件，人力资源团队购买人才管理软件，销售团队购买CRM等。组织将积极需要超越以职能为中心的思维模式，转向以流程为中心的思维模式。AI案例通常跨越多个功能并利用多个数据源为各个团队提供无缝的价值。这需要以流程为中心的观点，并在多个利益相关方达成共识以实现成功的AI实施。此外，AI应用程序的采购可能来自多个功能受益人的预算。

       以"创新为先”克服抗变革

       实施人工智能需要多个利益相关者的共识和参与，并且不难预测会有一些变革阻力。将这些利益相关者的思维方式重新定位为“创新优先”至关重要。为了克服这个问题并接受他们的支持，企业需要向人们介绍AI变革的明确，顶线和底线优势。为了进一步降低实施人工智能过程中的防御性，还需要探索为利益相关者设定创新目标作为绩效指标的一部分。

       重新部署和重新部署劳动力

       人工智能通常会提出可理解的问题，包括失业和新任务所需的新技能。因此，重新技能和重新部署劳动力以实现人工智能转换变得至关重要。这就要求组织机构绘制他们现有的员工技能，并确定他们可以重新部署和重新部署的新方向。多个团队: 运营部门，人力资源部门，财务部门 ,需要共同努力来绘制技能，开展学习计划和确保升级和部署已完成。企业的AI变革本质上是一次大规模的企业重新设计和重新定位练习。随着这些转变的进行，重要的是他们需要C-Level的关注来实施企业范围的战略以确保其成功。

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注：本文部分内容根据Sameer Dhanrajani在Entrepreneur网站的文章编译而成。