springboot工单系统--附源码70818

最新推荐文章于 2025-12-05 10:38:14 发布

原创最新推荐文章于 2025-12-05 10:38:14 发布 · 2.1k 阅读

23 ·

CC 4.0 BY-SA版权

文章标签：

#spring boot #java #asp.net #django #php #python #javascript

摘要

随着科技的飞速发展和智能化技术的广泛应用，传统的工单处理模式已经无法满足现代企业对高效、精准管理的需求。基于Spring Boot框架的工单系统，通过整合互联网、数据分析等技术，提供了一个高效、便捷的工单管理平台。系统实现了工单的全生命周期管理，从用户提交工单到处理人员跟进，再到数据统计和分析，都能通过系统快速完成。管理员可以实时查看和管理工单状态，确保工作流程的透明化与高效性。处理人员则能够快速响应并处理每一个工单，提升处理效率和服务质量。数据分析模块为管理层提供了强大的数据支持，帮助做出决策，优化工单处理流程。此外，系统还通过权限管理和角色分配，确保不同用户能够访问相应功能，保证了系统的安全性和稳定性。基于Spring Boot框架的工单系统，不仅提升了工作效率，也为企业带来了更高的客户满意度和管理水平。

关键词：Spring Boot框架；工单系统；

ABSTRACT

With the rapid development of technology and the widespread application of intelligent technology, the traditional work order processing mode can no longer meet the needs of modern enterprises for efficient and precise management. The work order system based on the Spring Boot framework provides an efficient and convenient work order management platform by integrating Internet, data analysis and other technologies. The system has implemented full lifecycle management of work orders, from user submission of work orders to follow-up by processing personnel, to data statistics and analysis, all of which can be quickly completed through the system. Administrators can view and manage the status of work orders in real-time, ensuring transparency and efficiency in the workflow. The processing personnel can quickly respond and process each work order, improving processing efficiency and service quality. The data analysis module provides powerful data support for management, helping to make decisions and optimize work order processing processes. In addition, the system ensures that different users can access the corresponding functions through permission management and role allocation, ensuring the security and stability of the system. The work order system based on the Spring Boot framework not only improves work efficiency, but also brings higher customer satisfaction and management level to enterprises.

Keywords: Spring Boot framework; Work order system;

1绪论

1.1研究背景及意义

随着信息技术的飞速发展，传统的工单处理模式在面对日益复杂的工作需求和管理任务时，显得力不从心。特别是在企业、物业管理、客户服务等领域，传统的手工操作、信息传递滞后以及数据管理不规范等问题，极大地降低了工作效率和服务质量。因此，如何通过技术手段实现工单处理的自动化、信息化和智能化，成为了现代管理体系中的重要课题。

本课题以基于Spring Boot框架的工单系统为研究对象，旨在解决传统工单管理中存在的效率低下、信息不对称等问题。通过引入互联网技术、数据分析及权限管理等手段，本系统能够实现工单的全程追踪、智能分配和高效处理，为不同角色的用户提供个性化的操作界面和功能支持，有效提升工作效率和管理质量。

研究工单系统的意义在于，它不仅能够帮助企业提高工单处理的效率，降低管理成本，且能够提升服务质量和用户满意度。在互联网+的背景下，数字化和智能化的管理手段为各类服务行业带来了新的发展机遇。通过本课题的研究和实践，将为更多行业的工单管理提供切实可行的技术解决方案，推动智能化服务的发展，进而提高社会整体的工作效率和服务水平。

1.2国内外发展现状

近年来，随着信息技术的迅猛发展，国内工单系统逐渐得到广泛应用，尤其是在企业管理、工单系统和客户服务等领域。国内研究的重点主要集中在如何利用物联网、云计算、大数据等技术提升工单处理的自动化和智能化水平。许多企业和研究机构已经开始尝试将人工智能、机器学习等前沿技术与工单系统结合，以实现工单的自动分类、智能派单和进度跟踪。国内的工单系统开发多侧重于系统架构设计、数据处理、用户交互界面优化等方面，尤其是在行业特定应用中，工单管理的定制化需求较为突出。然而，国内工单系统的普及仍面临技术整合、数据安全、用户隐私保护等挑战，系统的标准化建设和技术成熟度仍有待进一步提升。

在国外，工单系统的研究与应用相对成熟，尤其是在欧美和日本等发达国家，智能化工单系统和企业服务管理系统已经广泛应用。国外的工单系统不仅实现了高度的自动化，还融合了物联网、人工智能等前沿技术，形成了集成化的智能工单管理平台。许多国家的城市已经实现了基于智能传感器和人工智能的环境监控、智能家居管理等综合服务系统。国外研究的重点不仅在于技术的创新和应用，还涉及到智慧城市建设、建筑自动化等多领域的融合，尤其关注通过大数据和人工智能优化管理决策，提高资源利用效率和服务质量。随着5G、物联网和AI技术的进一步发展，国外的工单系统越来越趋向于开放平台模式，以便与其他智能设备和系统实现无缝连接，提供更具个性化和高效的服务。

1.3论文组织结构

本论文共分为七个主要章节，具体结构如下：

1. 绪论：介绍研究背景与意义，回顾国内外研究现状，并概述论文的组织结构。

2. 相关技术介绍：详细介绍与本研究相关的技术，包括Java语言、B/S框架、SpringBoot框架、Vue技术和MySQL数据库。

3. 需求分析：对系统的功能需求和非功能需求进行分析，明确用户和管理员的需求，并进行可行性分析，包括技术、操作和经济可行性。

4. 系统设计：涵盖系统架构设计、总体流程设计和功能设计，并进行数据库的概念设计与表设计。

5. 系统实现：具体描述各个功能模块的实现过程，展示系统如何根据需求进行开发。

6. 系统测试：阐述测试的目的、方法和内容，分析测试结果并得出结论，以验证系统的稳定性和功能完整性。

7. 总结：总结研究的主要成果和贡献，指出存在的不足及未来的研究方向。

2相关技术简介

2.1Java语言

Java语言是一种广泛使用的高级编程语言，具有平台无关性、面向对象特性和丰富的标准库[1]。Java通过Java虚拟机（JVM）实现跨平台运行，开发者可以编写一次代码，在任何支持JVM的环境中执行。Java的面向对象特性使得代码复用和模块化变得更加容易，促进了软件的维护和扩展。Java支持多线程编程，允许开发者在同一程序中同时执行多个任务，提升了应用程序的性能。

Java语言的语法结构简洁且易于理解，吸引了大量开发者[2]。Java的标准库包含数据结构、输入输出处理、网络编程等众多功能模块。这使得开发者在构建应用程序时能够高效利用已有工具，减少重复劳动。Java广泛应用于企业级应用、移动应用、Web开发和大数据处理等领域。

2.2 B/S框架

B/S（Browser/Server）架构是一种基于浏览器和服务器的系统架构模式，用户通过浏览器与服务器进行交互。B/S架构简化了客户端的部署和管理，用户无需在本地安装复杂的软件，只需使用标准浏览器即可访问应用程序。服务器端负责处理业务逻辑和数据存储，客户端则主要负责展示用户界面和数据交互[3]。B/S架构的设计使得系统更新和维护集中在服务器端，降低了维护成本。

B/S架构通常采用Web技术进行实现，包括HTML、CSS和JavaScript等。用户在浏览器中发起请求，服务器响应并返回数据。数据传输通常通过HTTP或HTTPS协议进行，B/S架构的灵活性使其适用于在线购物、信息管理系统和社交网络等各类应用场景[4]。由于其易于扩展性，B/S架构可以方便地支持大规模用户访问，适应不断变化的业务需求。

2.3 SpringBoot框架

SpringBoot框架是基于Spring框架的开源项目，简化Java应用程序的开发过程。SpringBoot通过约定优于配置的理念，减少了传统Spring应用的繁琐配置，开发者可以快速搭建和部署应用程序。框架提供了一系列默认配置，支持自动化配置，简化了应用启动的复杂性[5]。SpringBoot内置了嵌入式Web服务器，使得开发者能够独立运行Java应用，无需外部容器。

SpringBoot支持微服务架构，开发者可以轻松创建和管理多个微服务。框架集成了丰富的功能模块，包括安全、数据访问和消息中间件等，支持RESTful API和JSON数据格式的处理[6]。SpringBoot还提供了强大的监控和管理功能，允许开发者实时监控应用的健康状态和性能指标。借助SpringBoot，开发者能够高效构建和维护现代企业级应用，满足复杂业务需求。

2.4 Vue技术

Vue是一种渐进式JavaScript框架，专注于构建用户界面。Vue采用组件化的开发模式，允许开发者将应用程序拆分为独立的、可重用的组件，从而提高了开发效率和代码的可维护性[7]。框架的核心库专注于视图层，支持数据绑定和DOM操作，提供了简洁的API。Vue的虚拟DOM机制提升了应用的性能，减少了实际DOM操作的次数。

Vue支持双向数据绑定，能够自动更新视图与模型之间的变化。开发者可以通过Vue的指令系统，简化数据展示和事件处理。Vue还支持路由管理和状态管理，使得开发复杂单页面应用变得更加容易[8]。借助Vue的生态系统，开发者能够使用多种工具和库来扩展功能，满足不同的业务需求。Vue在前端开发中逐渐成为主流选择，受到广泛关注和应用。

2.5 MySQL数据库

MySQL是一种开源关系型数据库管理系统，广泛应用于Web应用和企业级数据存储。MySQL支持结构化查询语言，允许开发者通过标准语句进行数据的创建、读取、更新和删除操作[9]。数据库通过表格形式组织数据，支持数据完整性和约束条件的定义。MySQL的存储引擎机制使得用户可以根据具体需求选择不同的存储引擎，以优化性能和功能。

MySQL具有高性能和可扩展性，支持大规模数据存储和高并发访问。系统提供了丰富的用户权限管理和数据加密安全特性。MySQL能够与多种编程语言和框架兼容，广泛应用于内容管理系统、电子商务平台和数据分析等各种场景。

3系统需求分析

3.1系统功能需求分析

本论文设计并实现了一套基于springboot的工单系统，为管理员、普通用户、处理人员、分析人员提供便捷高效的工单系统服务。系统通过四种角色（管理员、普通用户、处理人员、分析人员）的功能模块划分，满足不同用户群体的需求，确保系统的高效性、便捷性和全面性。

（1）普通用户功能

1.登录: 普通用户通过输入账户和密码，成功登录后即可访问系统的所有功能，便于管理自己的工单和获取相关信息。

2.首页: 用户在登录后可以看到系统的首页展示，包括最新的通知、新闻资讯以及个性化的内容推荐，方便快速浏览重要信息。

3.通知公告: 用户可以随时查看系统发布的各类通知和公告，确保不漏掉任何需要关注的事项或系统更新。

4.新闻资讯: 系统提供最新的行业新闻、公司动态和系统内的重要新闻，帮助用户及时获取与工作相关的最新信息。

5.工单模板: 用户可以选择并使用系统中预设的工单模板，按照规范化的格式提交需求或问题，确保工单的一致性和高效处理。

6.工单信息: 用户可以查看自己已提交的所有工单的详细信息，包括处理状态和进展，便于随时了解工单的处理情况。

7.我的账户: 用户可以管理个人账户的基本信息，如查看、修改个人资料、账户设置等，确保账户数据的准确性。

8.个人中心: 在个人中心，用户可以查看和管理与个人工作相关的信息，如历史工单、通知记录以及系统设置，提升工作效率。

9.修改密码: 用户可以随时修改自己的登录密码，保障账户安全，防止未经授权的访问。

10.个人首页: 用户的个人首页集中展示了工单信息、通知、新闻等重要内容，便于快速访问和处理各项事务。

11.模板定制: 用户可以根据自身需求定制工单模板，创建符合自己使用习惯和工作要求的模板，提高提交工单的效率和准确性。

12.收藏: 用户能够收藏常用的工单模板或相关信息，便于随时查看和快速访问，提升操作便利性。

（2）处理人员功能

1.登录: 处理人员通过登录系统后，便可以进入个人工作界面并开始处理分配给自己的工单任务。

2.个人中心: 处理人员可以在个人中心查看并更新自己的信息，管理账户设置，确保工作期间的流畅操作和个人资料的完整。

3.修改密码: 处理人员可以通过修改密码来保障账户的安全性，避免潜在的密码泄露风险。

4.数据分析: 处理人员能够访问并分析与工单处理相关的数据，评估工作效果和质量，提供依据以改进工作流程。

5.工单模板管理: 处理人员负责管理现有的工单模板，包括查看、修改和新增模板，确保工单提交的格式和内容符合系统需求。

6.模板定制管理: 处理人员有权限管理定制化的工单模板，确保定制模板的准确性和实用性，以满足不同用户需求。

7.工单信息管理: 处理人员可以查看和管理所有待处理工单的详细信息，跟踪进度并对工单进行处理，确保工单及时完成。

（3）分析人员功能

1.登录: 分析人员通过登录系统，进入数据分析模块，开始对系统中的工单信息进行深入分析和研究。

2.个人中心: 分析人员可以在个人中心查看和更新个人信息，修改密码并调整工作偏好设置，确保工作中的个性化需求得到满足。

3.修改密码: 分析人员可以修改密码，以确保账户的安全性，避免任何未授权访问。

4.数据分析: 分析人员能够通过系统提供的数据分析工具，深入挖掘工单处理数据，为优化流程和提升效率提供有力的决策支持。

5.工单信息管理: 分析人员查看所有工单的详细数据和信息，帮助进行数据挖掘和趋势预测，支持决策优化。

6.工单分析管理: 分析人员根据工单数据生成和管理分析报告，通过分析结果揭示潜在的问题和改进点，为决策提供依据。

（4）管理员功能

1.登录: 管理员通过登录系统后，全面掌握系统所有操作权限，管理用户、数据和系统配置，确保系统的高效运作。

2.数据分析: 管理员可以访问全面的系统数据分析报告，从全局角度评估系统运作状况，帮助做出战略性决策。

3.角色管理: 管理员负责配置和管理不同用户角色的权限，确保每个角色只能访问和操作其授权范围内的功能，维护系统的安全性。

4.工单模板管理: 管理员负责管理和优化工单模板，包括审查、编辑及新增工单模板，确保模板符合系统需求并满足用户的实际工作需求。

5.模板定制管理: 管理员负责审核和管理工单模板的定制，确保定制的模板合理有效，并支持不同用户的个性化需求。

6.工单信息管理: 管理员负责审查和管理系统中的所有工单信息，确保工单流转顺畅并符合工作流程，及时处理异常情况。

7.工单分类管理: 管理员负责设置和维护工单的分类，帮助工单按照类别进行组织和处理，提高工作效率。

8.工单分析管理: 管理员可以管理和生成工单分析报告，帮助发现系统问题和提升工单处理的整体效率和质量。

9.系统管理: 管理员负责全面管理系统配置，包括轮播图、通知公告、新闻管理和权限设置等，确保系统界面的及时更新、信息的准确传递和用户权限的有效分配，保障系统的流畅运行。

10.通知公告管理: 管理员可发布和管理系统的通知公告，及时向所有用户传达重要信息。

11.新闻管理: 管理员可以编辑和发布新闻资讯，及时更新系统内的新闻信息和相关公告，确保用户随时获取最新资讯。

12.权限管理: 管理员管理系统的权限配置，包括用户访问控制和操作权限分配，确保系统的安全和高效运作。

13.操作日志: 管理员可查看所有用户的操作日志，进行审计和监控，以确保系统使用的透明性和合规性。

3.2系统非功能性分析

基于springboot的工单系统在撰写系统毕业论文时，非功能性需求分析是一个重要的部分。非功能性需求主要关注的是系统如何运行，而不是它具体完成什么功能。这些需求包括性能、可用性、安全性、可维护性、可扩展性、易用性等方面。以下是一个关于工单系统非功能性需求分析的概要。

性能需求：系统需确保快速响应和高吞吐量，以支持大量用户同时访问，即使在高峰时段也能保持流畅的操作体验，避免因延迟或卡顿影响用户体验。

可用性：安系统必须具备高可用性，采用冗余部署、负载均衡等策略，确保即使部分组件故障也能迅速恢复服务，减少服务中断时间，保障用户业务的连续性。

安全性：鉴于系统处理用户敏感信息，如个人信息等，必须实施严格的安全措施，包括数据加密、访问控制、防攻击机制等，以保护用户数据免受未授权访问或泄露。

可维护性：系统设计应注重可维护性，采用模块化、标准化的架构，提供详尽的开发文档和用户手册，确保系统易于理解和维护，降低长期运维成本。

可扩展性：随着业务的发展，系统可能需要扩展功能或提升性能。因此，系统需具备灵活的可扩展性，能够轻松添加新模块、优化性能，以应对未来增长的需求。

易用性：用户界面应直观易用，符合用户习惯，提供清晰的导航和友好的操作反馈，帮助用户快速上手并高效完成任务，提升整体用户满意度。

3.3系统可行性分析

通过工单系统的可行性分析，我们可以从技术可行性、经济可行性、操作可行性三个维度进行深入探讨，以确保系统的开发与应用具有坚实的可行性基础。

3.3.1技术可行性

Springboot作为目前流行的Java企业级应用开发框架，以其“约定优于配置”的原则，极大地简化了开发流程，降低了技术门槛。同时，结合MyBatis Plus这一强大的ORM框架，可以高效实现数据持久化操作。前端采用Vue框架，不仅提升了用户界面的交互体验，也实现了前后端分离的现代Web架构。MySQL数据库作为后端数据存储，以其高性能和稳定性为系统提供了可靠的数据支持。综上所述，从技术角度来看，该系统的开发具备高度可行性。

3.3.2经济可行性

考虑到Springboot、Vue、MyBatis Plus及MySQL等均为开源技术，无需支付高昂的许可费用，大大降低了系统的开发成本。同时，这些技术拥有广泛的用户群体和成熟的社区支持，便于获取技术支持和资源共享。此外，系统的实施将显著提升工单系统的效率和用户体验，从而带来潜在的经济效益。因此，从经济角度来看，工单系统的开发同样具备可行性。

3.3.3操作可行性

系统设计应遵循用户友好原则，确保用户能够轻松上手并高效使用。通过合理的界面布局、直观的操作流程以及详尽的帮助文档，可以大大降低用户的学习成本，提高系统的操作可行性。此外，系统还应具备完善的权限管理和数据安全机制，确保操作的安全性和合规性。

从技术、经济、操作三个维度来看，工单系统的开发均具备高度的可行性。

3.4系统用例分析

工单系统用例分析主要从普通用户、处理人员、分析人员、管理员这些实体展开描述。

3.4.1普通用户用例分析

普通用户详细用例图如图3-1所示。

图3-1普通用户用例图

3.4.2管理员用例分析

管理员详细用例图如图3-2所示。

图3-2管理员用例图

3.4.3处理人员用例分析

处理人员详细用例图如图3-3所示。

图3-3处理人员用例图

3.4.4分析人员用例分析

分析人员详细用例图如图3-4所示

图3-4分析人员用例图

4系统设计

4.1系统架构设计

系统采用SpringBoot 框架开发，该系统分为VIEW层、Controller层、Model层、DAO层和持久化数据存储层，VIEW层支持电脑浏览器访问系统。VIEW 层与 Controller 层紧密结合并系协同工作，共同完成前台页面的数据展示；Controller层为控制层，通过接收前端请求的参数进行业务处理，返回指定的路径或数据；Model层主要是服务层，用于业务逻辑处理；DAO 和持久化层，主要用于访问数据库和持久化数据[10]。整个系统架构如图4-1所示。

图4-1 系统架构图。

4.2系统结构设计

工单系统的整体结构设计如图4-2所示。

图4-2整体功能结构设计图

4.3系统功能设计

4.3.1 系统开发流程

工单系统开发时，首先进行需求分析，进而对系统进行总体的设计规划，设计系统功能模块，数据库的选择等，本系统的开发流程如图4-3所示。

图4-3系统开发流程图

4.3.2 用户登录流程

为了保证系统的安全性，要使用本系统对系统信息进行管理，必须先登陆到系统中。如图4-4所示。

图4-4登录流程图

4.3.3 系统操作流程

用户打开并进入系统后，会先显示登录界面，输入正确的用户名和密码，系统自动检测信息，若信息无误，则用户会进入系统功能界面，进行操作，否则会提示错误无法登录，操作流程如图4-5所示。

图4-5 系统操作流程图

4.3.4 添加信息流程

管理员可以对通知公告、新闻资讯等进行信息的添加，用户可以对自己权限内的信息进行添加，输入信息后，系统会自行验证输入的信息和数据，若信息正确，会将其添加到数据库内，若信息有误，则会提示重新输入信息，添加信息流程如图4-6所示。

图4-6 添加信息流程图

4.3.5 修改信息流程

管理员可以对通知公告、新闻资讯等进行的修改，用户可以对自己权限内的信息进行修改，首先进入修改信息界面，输入修改信息数据，系统进行数据的判断验证，修改信息合法则修改成功，信息更新至数据库，信息不合法则修改失败，重新输入。修改信息流程图如图4-7所示。

图4-7 修改信息流程图

4.3.6 删除信息流程

管理员可以对通知公告、新闻资讯等进行信息的删除，对要删除的信息进行选中后，点击删除按钮，系统会询问是否确定，若点击确定，则系统会删除掉选中的信息，并在数据库内对信息进行删除，删除信息流程图如图4-8所示。

图4-8删除信息流程图

4.4数据库设计

在进行数据库设计时，概念设计帮助明确系统的整体结构和需求。在这一阶段，需要确定实体、属性以及它们之间的关系，为后续的数据库表设计奠定基础。接下来，将深入探讨数据库表设计的具体细节，实现更高效的数据存储和管理。

4.4.1 概念设计

概念设计是数据库设计的第一步，其主要目标是对系统的数据需求进行全面的理解和抽象[11]。在这一阶段，通过建立实体-关系模型（ER模型）来识别系统中的关键实体、属性及其相互关系。概念设计的输出是一个清晰的ER图，作为后续数据库表设计的基础。以下将展示系统的全局E-R图。

图4-9数据库E-R图

4.4.2数据库表设计

这一阶段的重点是将概念模型转换为实际的数据库结构，包括表的创建、字段的定义及数据类型的选择。每个实体通常对应于数据库中的一张表，而实体的属性则转化为表的列[12]。以下是系统的数据库表设计展示。

表 4-1-access_token（登陆访问时长）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	token_id	int		是	是	临时访问牌ID
2	token	varchar	64	否	否	临时访问牌
3	info	text	65535	否	否	信息
4	maxage	int		是	否	最大寿命：默认2小时
5	create_time	timestamp		是	否	创建时间
6	update_time	timestamp		是	否	更新时间
7	user_id	int		是	否	用户编号

表 4-2-analyzing_staff（分析人员）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	analyzing_staff_id	int		是	是	分析人员ID
2	department_name	varchar	64	否	否	部门名称
3	user_name	varchar	64	否	否	用户姓名
4	user_gender	varchar	64	否	否	用户性别
5	contact_phone	varchar	16	否	否	联系电话
6	examine_state	varchar	16	是	否	审核状态
7	user_id	int		是	否	用户ID
8	create_time	datetime		是	否	创建时间
9	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-3-article（文章）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	article_id	mediumint		是	是	文章id
2	title	varchar	125	是	是	标题
3	type	varchar	64	是	否	文章分类
4	hits	int		是	否	点击数
5	praise_len	int		是	否	点赞数
6	create_time	timestamp		是	否	创建时间
7	update_time	timestamp		是	否	更新时间
8	source	varchar	255	否	否	来源
9	url	varchar	255	否	否	来源地址
10	tag	varchar	255	否	否	标签
11	content	longtext	4294967295	否	否	正文
12	img	varchar	255	否	否	封面图
13	description	text	65535	否	否	文章描述

表 4-4-article_type（文章分类）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	type_id	smallint		是	是	分类ID
2	display	smallint		是	否	显示顺序
3	name	varchar	16	是	否	分类名称
4	father_id	smallint		是	否	上级分类ID
5	description	varchar	255	否	否	描述
6	icon	text	65535	否	否	分类图标
7	url	varchar	255	否	否	外链地址
8	create_time	timestamp		是	否	创建时间
9	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-5-auth（用户权限管理）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	auth_id	int		是	是	授权ID
2	user_group	varchar	64	否	否	用户组
3	mod_name	varchar	64	否	否	模块名
4	table_name	varchar	64	否	否	表名
5	page_title	varchar	255	否	否	页面标题
6	path	varchar	255	否	否	路由路径
7	parent	varchar	64	否	否	父级菜单
8	parent_sort	int		是	否	父级菜单排序
9	position	varchar	32	否	否	位置
10	mode	varchar	32	是	否	跳转方式
11	add	tinyint		是	否	是否可增加
12	del	tinyint		是	否	是否可删除
13	set	tinyint		是	否	是否可修改
14	get	tinyint		是	否	是否可查看
15	field_add	text	65535	否	否	添加字段
16	field_set	text	65535	否	否	修改字段
17	field_get	text	65535	否	否	查询字段
18	table_nav_name	varchar	500	否	否	跨表导航名称
19	table_nav	varchar	500	否	否	跨表导航
20	option	text	65535	否	否	配置
21	create_time	timestamp		是	否	创建时间
22	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-6-code_token（验证码）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	code_token_id	int		是	是	验证码ID
2	token	varchar	255	否	否	令牌
3	code	varchar	255	否	否	验证码
4	expire_time	timestamp		是	否	失效时间
5	create_time	timestamp		是	否	创建时间
6	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-7-collect（收藏）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	collect_id	int		是	是	收藏ID
2	user_id	int		是	是	收藏人ID
3	source_table	varchar	255	否	否	来源表
4	source_field	varchar	255	否	否	来源字段
5	source_id	int		是	否	来源ID
6	title	varchar	255	否	否	标题
7	img	varchar	255	否	否	封面
8	create_time	timestamp		是	否	创建时间
9	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-8-comment（评论）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	comment_id	int		是	是	评论ID
2	user_id	int		是	是	评论人ID
3	reply_to_id	int		是	否	回复评论ID
4	content	longtext	4294967295	否	否	内容
5	nickname	varchar	255	否	否	昵称
6	avatar	varchar	255	否	否	头像地址
7	create_time	timestamp		是	否	创建时间
8	update_time	timestamp		是	否	更新时间
9	source_table	varchar	255	否	否	来源表
10	source_field	varchar	255	否	否	来源字段
11	source_id	int		是	否	来源ID

表 4-9-handlers（处理人员）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	handlers_id	int		是	是	处理人员ID
2	department_name	varchar	64	否	否	部门名称
3	user_name	varchar	64	否	否	用户姓名
4	user_gender	varchar	64	否	否	用户性别
5	contact_phone	varchar	16	否	否	联系电话
6	examine_state	varchar	16	是	否	审核状态
7	user_id	int		是	否	用户ID
8	create_time	datetime		是	否	创建时间
9	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-10-hits（用户点击）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	hits_id	int		是	是	点赞ID
2	user_id	int		是	否	点赞人
3	create_time	timestamp		是	否	创建时间
4	update_time	timestamp		是	否	更新时间
5	source_table	varchar	255	否	否	来源表
6	source_field	varchar	255	否	否	来源字段
7	source_id	int		是	否	来源ID

表 4-11-notice（公告）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	notice_id	mediumint		是	是	公告ID
2	title	varchar	125	是	否	标题
3	content	longtext	4294967295	否	否	正文
4	create_time	timestamp		是	否	创建时间
5	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-12-operation_log（操作日志表）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	operation_log_id	int		是	是	操作日志ID
2	user_group	varchar	64	否	否	用户角色
3	user_name	varchar	64	否	否	用户账号
4	routes	varchar	64	否	否	模块名称
5	create_time	datetime		是	否	创建时间
6	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-13-ordinary_user（普通用户）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	ordinary_user_id	int		是	是	普通用户ID
2	department_name	varchar	64	否	否	部门名称
3	user_name	varchar	64	否	否	用户姓名
4	user_gender	varchar	64	否	否	用户性别
5	contact_phone	varchar	16	否	否	联系电话
6	examine_state	varchar	16	是	否	审核状态
7	user_id	int		是	否	用户ID
8	create_time	datetime		是	否	创建时间
9	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-14-praise（点赞）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	praise_id	int		是	是	点赞ID
2	user_id	int		是	是	点赞人
3	create_time	timestamp		是	否	创建时间
4	update_time	timestamp		是	否	更新时间
5	source_table	varchar	255	否	否	来源表
6	source_field	varchar	255	否	否	来源字段
7	source_id	int		是	否	来源ID
8	status	tinyint		是	否	点赞状态:1为点赞，0已取消

表 4-15-slides（轮播图）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	slides_id	int		是	是	轮播图ID
2	title	varchar	64	否	否	标题
3	content	varchar	255	否	否	内容
4	url	varchar	255	否	否	链接
5	img	varchar	255	否	否	轮播图
6	hits	int		是	否	点击量
7	create_time	timestamp		是	否	创建时间
8	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-16-template_customization（模板定制）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	template_customization_id	int		是	是	模板定制ID
2	custom_title	varchar	64	否	否	定制标题
3	handlers	int		否	否	处理人员
4	ordinary_user	int		否	否	普通用户
5	custom_date	date		否	否	定制日期
6	custom_content	text	65535	否	否	定制内容
7	examine_state	varchar	16	是	否	审核状态
8	examine_reply	varchar	255	否	否	审核回复
9	create_time	datetime		是	否	创建时间
10	update_time	timestamp		是	否	更新时间
11	source_table	varchar	255	否	否	来源表
12	source_id	int		否	否	来源ID
13	source_user_id	int		否	否	来源用户

表 4-17-upload（文件上传）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	upload_id	int		是	是	上传ID
2	name	varchar	64	否	否	文件名
3	path	varchar	255	否	否	访问路径
4	file	varchar	255	否	否	文件路径
5	display	varchar	255	否	否	显示顺序
6	father_id	int		否	否	父级ID
7	dir	varchar	255	否	否	文件夹
8	type	varchar	32	否	否	文件类型

表 4-18-user（用户账户）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	user_id	int		是	是	用户ID
2	state	smallint		是	否	账户状态：(1可用\|2异常\|3已冻结\|4已注销)
3	user_group	varchar	32	否	否	所在用户组
4	login_time	timestamp		是	否	上次登录时间
5	phone	varchar	11	否	否	手机号码
6	phone_state	smallint		是	否	手机认证：(0未认证\|1审核中\|2已认证)
7	username	varchar	16	是	否	用户名
8	nickname	varchar	16	否	否	昵称
9	password	varchar	64	是	否	密码
10	email	varchar	64	否	否	邮箱
11	email_state	smallint		是	否	邮箱认证：(0未认证\|1审核中\|2已认证)
12	avatar	varchar	255	否	否	头像地址
13	open_id	varchar	255	否	否	针对获取用户信息字段
14	create_time	timestamp		是	否	创建时间

表 4-19-user_group（用户组）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	group_id	mediumint		是	是	用户组ID
2	display	smallint		是	否	显示顺序
3	name	varchar	16	是	否	名称
4	description	varchar	255	否	否	描述
5	source_table	varchar	255	否	否	来源表
6	source_field	varchar	255	否	否	来源字段
7	source_id	int		是	否	来源ID
8	register	smallint		否	否	注册位置
9	create_time	timestamp		是	否	创建时间
10	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-20-work_order_analysis（工单分析）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	work_order_analysis_id	int		是	是	工单分析ID
2	analysis_title	varchar	64	否	否	分析标题
3	analysis_date	date		否	否	分析日期
4	work_order_quantity	double		否	否	工单数量
5	analyzing_staff	int		否	否	分析人员
6	analysis_remarks	text	65535	否	否	分析备注
7	create_time	datetime		是	否	创建时间
8	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-21-work_order_classification（工单分类）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	work_order_classification_id	int		是	是	工单分类ID
2	work_order_classification	varchar	64	否	否	工单分类
3	create_time	datetime		是	否	创建时间
4	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-22-work_order_information（工单信息）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	work_order_information_id	int		是	是	工单信息ID
2	work_order_title	varchar	64	否	否	工单标题
3	work_order_classification	varchar	64	否	否	工单分类
4	priority	varchar	64	否	否	优先等级
5	ordinary_user	int		否	否	普通用户
6	department_responsible	varchar	64	否	否	负责部门
7	work_order_attachments	varchar	255	否	否	工单附件
8	work_order_description	text	65535	否	否	工单描述
9	handlers	int		否	否	处理人员
10	work_order_status	varchar	64	否	否	工单状态
11	progress_description	text	65535	否	否	进度描述
12	create_time	datetime		是	否	创建时间
13	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-23-work_order_template（工单模板）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	work_order_template_id	int		是	是	工单模板ID
2	template_no	varchar	64	是	是	模板编号
3	template_name	varchar	64	否	否	模板名称
4	handlers	int		否	否	处理人员
5	template_date	date		否	否	模板日期
6	template_attachments	varchar	255	否	否	模板附件
7	cover_image	varchar	255	否	否	封面图片
8	template_introduction	longtext	4294967295	否	否	模板介绍
9	praise_len	int		是	否	点赞数
10	collect_len	int		是	否	收藏数
11	comment_len	int		是	否	评论数
12	template_customization_limit_times	int		是	否	模板定制限制次数
13	create_time	datetime		是	否	创建时间
14	update_time	timestamp		是	否	更新时间

5系统实现

5.1普通用户功能实现

5.1.1首页

用户在登录后可以看到系统的首页展示，包括最新的通知、新闻资讯以及个性化的内容推荐，方便快速浏览重要信息。首页界面如图所示。

图5-1系统首页界面图

5.1.2通知公告界面

用户可以随时查看系统发布的各类通知和公告，确保不漏掉任何需要关注的事项或系统更新。界面如图所示。

图5-2通知公告界面图

5.1.3新闻资讯界面

系统提供最新的行业新闻、公司动态和系统内的重要新闻，帮助用户及时获取与工作相关的最新信息。界面如下图所示。

图5-3新闻资讯界面图

5.1.4工单模板界面

用户可以选择并使用系统中预设的工单模板，按照规范化的格式提交需求或问题，确保工单的一致性和高效处理。界面如图所示。

图5-4工单模板界面图

5.1.5工单信息界面

用户可以查看自己已提交的所有工单的详细信息，包括处理状态和进展，便于随时了解工单的处理情况。界面如图所示。

图5-5工单信息界面图

5.1.6模板定制界面

用户可以根据自身需求定制工单模板，创建符合自己使用习惯和工作要求的模板，提高提交工单的效率和准确性。界面如图所示。

图5-6模板定制界面图

5.2管理员功能实现

5.2.1 数据分析界面

管理员可以访问全面的系统数据分析报告，从全局角度评估系统运作状况，帮助做出战略性决策。界面如下图所示。

图5-7数据分析界面图

5.2.2角色管理界面

管理员负责配置和管理不同用户角色的权限，确保每个角色只能访问和操作其授权范围内的功能，维护系统的安全性。界面如下图所示。

图5-8角色管理界面图

5.2.3系统管理界面

管理员负责全面管理系统配置，包括轮播图、通知公告、新闻管理和权限设置等，确保系统界面的及时更新、信息的准确传递和用户权限的有效分配，保障系统的流畅运行。界面如下图所示。

图5-9系统管理界面图

5.2.4通知公告管理界面

管管理员可发布和管理系统的通知公告，及时向所有用户传达重要信息。界面如下图所示。

图5-10通知公告管理界面图

5.2.5 新闻管理界面

管理员可以编辑和发布新闻资讯，及时更新系统内的新闻信息和相关公告，确保用户随时获取最新资讯。界面如下图所示。

图5-11新闻管理界面图

5.3处理人员功能实现

5.3.1工单模板管理界面

处理人员负责管理现有的工单模板，包括查看、修改和新增模板，确保工单提交的格式和内容符合系统需求。界面如下图所示。

图5-12工单模板管理界面图

5.3.2模板定制管理界面

处理人员有权限管理定制化的工单模板，确保定制模板的准确性和实用性，以满足不同用户需求。界面如下图所示。

图5-13模板定制管理界面图

5.4分析人员功能实现

5.4.1数据分析界面

分析人员能够通过系统提供的数据分析工具，深入挖掘工单处理数据，为优化流程和提升效率提供有力的决策支持。界面如下图所示。

图5-14数据分析界面图

5.4.2工单分析管理界面

分析人员根据工单数据生成和管理分析报告，通过分析结果揭示潜在的问题和改进点，为决策提供依据。界面如下图所示

图5-15工单分析管理界面图

6系统测试

6.1测试目的

测试的主要目的是确保系统的功能和性能满足预期的需求，同时识别和修复潜在的缺陷。通过系统测试，可以验证各个功能模块的正确性和稳定性，确保系统在不同使用场景下的表现符合设计要求。测试目的包括确认系统功能的完整性、验证数据处理的准确性、评估系统的性能和安全性。测试还可以提高用户满意度，保证用户在使用系统时获得流畅和可靠的体验。通过全面的测试，可以降低后期维护成本，减少系统上线后出现故障的风险，从而保障系统的长期稳定运行。

6.2测试方法

在本系统中，测试方法主要依赖于测试用例的设计与执行。测试用例是根据系统需求文档编写的，覆盖所有功能模块及其边界情况。每个测试用例包含输入数据、预期结果和实际结果的对比，以验证系统的功能是否按预期工作。

常见的测试用例包括功能测试用例、边界测试用例和异常测试用例[13]。功能测试用例针对系统的各项功能进行验证；边界测试用例则侧重于输入数据的边界条件，验证系统在极端情况下是否能够稳定运行；异常测试用例则用于验证系统在处理错误输入或异常情况时的反应。本文选择功能测试用例进行系统测试。

在测试执行过程中，记录每个用例的执行结果，并根据实际结果与预期结果的对比，判断系统是否存在缺陷。通过系统化的测试用例执行，可以有效提高测试的覆盖率和效率，为系统的最终上线提供保障。

6.3测试用例

6.3.1用户登录功能测试

表6-1 用户登录功能测试表

用例名称	用户登录系统
目的	测试用户通过正确的用户名和密码可否登录功能
前提	未登录的情况下
测试流程	1) 进入登录页面 2) 输入正确的用户名和密码
预期结果	用户名和密码正确的时候，跳转到登录成功界面，反之则显示错误信息，提示重新输入
实际结果	实际结果与预期结果一致

6.3.2创建数据测试

在系统中，创建功能也是基础功能之一，因此创建功能的测试很有代表性。在此章节主要列举在创建时各种情况下系统结果的测试。由于系统涉及创建功能操作过多，因此将多处统称创建功能。

创建数据用例如表6-2 所示。

表6-2 创建数据测试用例

测试用例编号	YL_05
测试用例名称	系统使用者进行创建数据
测试用例描述	使用者输入要创建的数据
系统入口	浏览器
步骤	预期结果	实际结果
输入完整并且格式正确的数据	提示“创建成功”，并显示所有数据	预期结果
核心位置数据但非必要位置不输入数据	提示“创建成功”，并显示所有数据	预期结果
核心数据位置不输入数据	提示“创建失败”	预期结果

6.3.3修改数据测试

在系统中，修改功能是系统主要实现功能，因此修改功能的测试很有代表性。在此章节主要列举在修改时各种情况下系统结果的测试。由于系统涉及修改功能操作过多，因此将多处数据表记录修改和状态修改统称修改功能。

修改数据用例如表6-3所示。

表6-3 修改数据测试用例

测试用例编号	YL_06
测试用例名称	系统使用者进行修改数据
测试用例描述	使用者对可修改的数据项进行修改
系统入口	浏览器
步骤	预期结果	实际结果
将现有数据修改成正确的数据	提示“修改成功”，并显示所有数据	预期结果
将现有数据修改成错误的数据	提示“修改失败”	预期结果

6.3.4查询数据测试

在系统中，查询功能是使用系统使用最多也是最基础的功能，因此查询功能的测试很有代表性。在此章节主要列举在查询时各种情况下系统结果的测试。

查询数据用例如表6-4所示。

表6-4 查询数据测试用例

测试用例编号	YL_05
测试用例名称	系统使用者进行查询数据
测试用例描述	全部查询以及输入关键词查询
系统入口	浏览器
步骤	预期结果	实际结果
界面自动查询全部	显示对应所有记录	预期结果
输入已存在且能匹配成功的关键字	显示所查询到的数据	预期结果
输入不存在的关键字	显示数据界面为空	预期结果

6.4测试结果

在本次测试的过程主要针对所有功能下的添加操作，修改操作和删除操作，并以真实数据一一进行相关功能项目的输入，最终能够保证每个项目涉及的功能都能够正常运行，因此能够保证本次设计的，已实现的功能能够正常运行并且相关数据库的信息也同样保证正确。

结论

本课题通过设计和实现基于Spring Boot框架的工单系统，探索了如何利用现代技术提升传统工单处理的效率和管理水平。通过系统的开发与应用，证明了工单管理可以通过数字化和智能化手段有效提升服务质量和工作效率。系统提供了管理员、处理人员、分析人员等多角色的操作界面，明确了各角色的职责，确保了信息的流畅传递和任务的高效完成。同时，系统集成了数据分析模块，可以对工单处理数据进行深度分析，为管理层提供决策支持，进一步优化了工作流程。

通过工单模板管理、工单信息跟踪和权限管理等功能，系统提高了工作透明度和处理效率，减少了人工操作的失误和重复劳动，增强了各方沟通和协作的便利性。此外，系统的可扩展性和稳定性为未来的功能拓展和技术升级提供了良好的基础，满足了不同组织对工单管理的需求。

总的来说，本课题不仅展示了基于Spring Boot框架开发工单系统的可行性，也为各行业提供了高效管理工单、提升工作效率、改善服务质量的解决方案。未来，随着技术的不断进步和企业需求的变化，工单系统将进一步发展和完善，发挥更大的作用。

参考文献

[1]刘江涛,王亮亮,吴庆茹,等.基于B/S模式的铁路勘测设计案例信息化管理系统设计与实现[J].铁路计算机应用,2021,30(03):32-35.

[2]张丹丹,李弘.基于B/S架构的办公管理系统设计与开发[J].铁路通信信号工程技术,2024,21(09):44-48+106.

[3]王志亮,纪松波.基于SpringBoot的Web前端与数据库的接口设计[J].工业控制计算机,2023,36(03):51-53.

[4]熊永平.基于SpringBoot框架应用开发技术的分析与研究[J].电脑知识与技术,2021,15(36):76-77.

[5]赵媛.基于Vue的Web系统前端性能优化分析[J].电脑编程技巧与维护,2024,(09):44-46.

[6]秦冬.浅析Vue框架在前端开发中的应用[J].信息与电脑(理论版),2024,36(13):61-63.

[7]李艳杰.MySQL数据库下存储过程的综合运用研究[J].现代信息科技,2023,7(11):80-82+88.

[8]陈倩怡,何军.Vue+Springboot+MyBatis技术应用解析[J].电脑编程技巧与维护,2020,(01):14-15+28.

[9]周晓玉,崔文超.基于Web技术的数据库应用系统设计[J].信息与电脑(理论版),2023,35(09):189-191.

[10]马艳艳,吴晓光.计算机软件与数据库的设计策略分析[J].电子技术,2024,53(05):104-105.

[11]李俊萌.计算机软件测试技术与开发应用策略分析[J].信息记录材料,2023,24(03):50-52.

[12]Yihyun Ryu.Local government administration and biopolitics: Surrounding conflicts over the construction of mosque in South Korea[J].Cities,2025,159105790-105790.

[13]周锋.AI驱动的智能设施管理——革新工单预测与生成[J].数字技术与应用,2025,43(01):22-24.

[14] 王宏宇,刘康.以工单为核心驱动运维一体化升级[J].中国电力企业管理,2025,(02):55.

[15] 梁静,张建文,王辉,刘飞,候智圆.基于GCNN推荐模型的智能工单自动化研判系统研究[J].自动化仪表,2024,45(11):96-100.

[16] Sebastian Kübler,Leif Langsdorf,Marlene Meyer,Torsten Schubert.Transcranial Direct-current Stimulation of the Dorsolateral Prefrontal Cortex Modulates Voluntary Task-order Coordination in Dual-task Situations.[J].Journal of cognitive neuroscience,2024,37(3):11-19.

[17] 邓龙泽,郁悦,谭志荣.基于“工单制”的高职院校汽车类课程实践研究——以新能源汽车动力电池及管理系统检修课程为例[J].汽车知识,2024,24(10):186-188.

[18] 张云飞,赵婉茹,段玉玮,王婧骅,高姗.基于信息熵的工单标签大数据并行分类系统设计[J].自动化技术与应用,2024,43(10):139-143.

[19] 陈雅茜,陈金梅,刘威,曾鹰扬,李健为,王照,苏志超.基于宏表单技术的电力行业智能工单监控系统[J].电工技术,2024,(18):132-134.

[20] 宋录彪,王笃炎,邢剑卿.基于Flowable的5G业务工单流程可视系统的研究与实践[J].数据通信,2024,(03):41-47+54.

[21] Valentin Koob,David Dignath,Markus Janczyk.Task-order control in dual-tasks: Only marginal interactions between conflict at lower levels and higher processes of task organization.[J].Attention, perception & psychophysics,2024,86(5):1-23.

致谢

本论文的完成离不开众多导师、同学以及亲友的支持与帮助。在此，首先向我的导师表示最诚挚的感谢。在整个研究和写作过程中，导师以严谨治学的态度和丰富的专业知识给予了我无私的指导，从论文选题到最终定稿的每一个环节，都为我提供了宝贵的建议与意见，使我得以不断完善研究内容、拓展学术视野。导师耐心细致的指导不仅帮助我解决了许多学术难题，也让我在研究能力与学术写作方面得到了显著的提升。导师的鼓励与支持是我完成这篇论文的重要动力，也让我深刻体会到学术研究的严谨性与意义。

我还要感谢在学习生活中给予我帮助和支持的同学、朋友以及家人。论文撰写过程中，许多同学与我共同探讨问题，分享经验与资料，使我的研究更加全面深入。朋友们的关心和陪伴让我在繁忙的研究过程中能够调节心情，保持良好的状态。特别感谢我的家人，他们始终给予我无条件的理解和支持，为我创造了安心学习与研究的环境。正是因为有了大家的帮助和支持，我才能克服论文写作中的重重困难并顺利完成。再次向所有支持和帮助过我的人表达衷心的感谢。

附录

系统核心代码设计

用户注册

注册页UserController.java，传入user对象，并将"user_id"、 "state"、 "user_group"、"login_time"、"phone"、"phone_state"、 "username"、"nickname"、"password"、"email"、"email_state"、"avatar"、"create_time"输入，重点是 "username"、"nickname"、"password"必须输入，通过获取username，数据库查询是否有该用户，如果存在，则提示“用户已存在”，否则执行将UserId置为空（数据库表中该字段已设置自动递增），代码如图所示。

注册核心代码图

用户登录

登录页，首先传入"username"、"email"、"phone"、"password"，用户可通过用户名、邮箱、手机号进行登陆，通过判断resultList来确定查询结果，然后执行查询用户组UserGroup，用户组里面不存在，依然报“用户不存在”，执行完以上代码，最后涉及到用户带有“审核”的，会查询examine_state（用户的审核状态），数据库表user_group中含有source_table和source_field进行查询，以上步骤完成，对输入的密码进行存储Token到数据库，匹对账号和密码，数据库中的AccessToken为令牌，用于身份认证，代码如图所示。

用户登录核心代码图

修改密码

修改密码，通过请求data，获取旧密码，并将新密码重新赋值，期间都是需要通过加密，代码如图所示。

修改密码核心代码图

修改数据

修改一个数据，原理与add基本一致，不同点在于通过readConfig()读取关键字，以及通过readQuery()获取URL后面?指定位置的标识，转成Map对象后，执行update操作，同样通过拼接的sql语句执行，执行过程读取query，toWhereSql()语句完成数据库操作，body为修改对象的值，代码如图所示。