原因分析
恶意病毒可能:
- 替换了系统关键文件(如
ntoskrnl.exe
)。 - 劫持了杀毒软件的进程。
- 修改了注册表启动项导致驱动冲突。
解决方法
步骤1:进入安全模式
- 重启电脑,在启动时连续按
F8
(Windows 10/11需通过【设置→恢复→高级启动】进入)。 - 选择「安全模式+网络」。
步骤2:扫描并修复系统
- 病毒查杀
下载急救工具(如360系统急救箱或火绒专杀工具),勾选「强力模式」全盘扫描。# 临时禁用可疑启动项(以管理员身份运行) msconfig → 启动 → 禁用非Microsoft服务
- 修复系统文件
打开命令提示符,运行:sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
步骤3:回滚系统(可选)
若问题持续,使用系统还原点恢复到蓝屏前的状态。