3、爱上 IT 治理：打破“我们与他们”的隔阂

爱上 IT 治理：打破“我们与他们”的隔阂

在 IT 领域，“我们与他们”的关系问题广泛存在，不仅存在于 IT 部门与业务部门之间，在 IT 组织内部也有体现。IT 人员往往以孤立的方式工作，专注于自身领域，成为各自专业的专家。例如，项目管理、安全、应用开发或服务管理等领域的人员，常坚信自己的专业领域是 IT 成功服务业务的关键。这种现象导致不同专业的人员之间相互误解、缺乏信任，各自为战，忽略了整体目标。

为了打破这种“我们与他们”的关系，作者加入了多个专业协会并获取相关认证，包括项目管理协会（PMI）、信息系统安全协会（ISSA）、国际系统安全认证联盟（ISC2）、信息技术服务管理论坛（itSMF）以及信息系统审计与控制协会（ISACA）。作者加入这些协会的原因主要有两个：一是这些协会在 IT 领域具有重要影响力；二是加入它们能消除与各专业人员之间的隔阂，使他们愿意与作者交流。

作者在 2004 年爱上了 IT 治理。在阅读了 IT 治理相关资料后，作者被 IT 治理的原则所吸引，这些原则包括：
- 确保 IT 与业务保持一致
- 确保 IT 为业务交付价值
- 确保 IT 管理风险
- 确保 IT 管理资源
- 确保 IT 管理绩效

作者回顾自己 25 年以上的 IT 工作经历，发现自己所做的各项工作都能与这些原则相关联。IT 治理的美妙之处在于它为 IT 工作赋予了目的和背景。如果 IT 工作不能为这些原则做出贡献，那么就应该停止，因为这是在浪费时间。

下面详细介绍“确保 IT 与业务保持一致”这一原则：
从 IT 治理的角度来看，确保 IT 与业务保持一致有两个维度：
- IT 必须支持