一年项目思考-流水账记录并思考
值此佳节......
近一年,在做一个用户经营项目的项需求分析(BA岗位)。我在这忙忙碌碌、浑浑噩噩的一年里,无论从心理还是业务上都或多或少的做过过山车。时间飞逝,一年了,不给自己来个总结,真是有点对不起这荒废的日子。
本想高谈阔轮,奈何读书太少,文章写不了,这里还是先乱记录先,不烦我们也来个W思考:
第一层:
What is 用户(user、customer、consumer)
What is 经营(operator)
Why 用户经营
第二层:
Who is 用户
Where is 用户
When 用户经营
How to 用户经营
还有什么W?
项目简介
从用户数据采集到自动化运营报表,再到用户精准营销,准全套服务,只是我们不产生数据。
实际背景:
集成在庞大的CRM系统中的终端用户数据报表。主要包含包含用户地图、用户生命周期探查、用户群体画像、销售预测(复购&流失等)
主要应用:
各种报表、并集成了各种平台能力,如群体画像、个人画像、用户触达(push、sms、email)、数据采集等…
数据来源:
零售销售数据:各省市销量…
设备数据:激活、常用APP、位置主动上报、沉默
某运营商数据:存量、流入、流出、换机周期
电商:自有网站及部分大家熟知的电商网站数据
拆解了当前项目名称,听完了我对项目的简介,我们来一起给项目起名。我还是先不考虑项目的命名,开始记录下自己的业务吧。