一年项目思考-流水账记录并思考(1)

作者反思一年来负责的用户经营项目,从用户定义、经营目标、策略时间轴到具体操作方法进行深入探讨,揭示数据采集至营销全链条。
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    一年项目思考-流水账记录并思考

值此佳节......

近一年,在做一个用户经营项目的项需求分析(BA岗位)。我在这忙忙碌碌、浑浑噩噩的一年里,无论从心理还是业务上都或多或少的做过过山车。时间飞逝,一年了,不给自己来个总结,真是有点对不起这荒废的日子。

本想高谈阔轮,奈何读书太少,文章写不了,这里还是先乱记录先,不烦我们也来个W思考:

    第一层:

    What is 用户(user、customer、consumer)

    What is 经营(operator)

    Why 用户经营

    第二层:

    Who is 用户

    Where is 用户

    When 用户经营

    How to 用户经营

    还有什么W?

项目简介

从用户数据采集到自动化运营报表,再到用户精准营销,准全套服务,只是我们不产生数据。

实际背景

集成在庞大的CRM系统中的终端用户数据报表。主要包含包含用户地图、用户生命周期探查、用户群体画像、销售预测(复购&流失等)

主要应用:

各种报表、并集成了各种平台能力,如群体画像、个人画像、用户触达(push、sms、email)数据采集等…

       数据来源:

零售销售数据:各省市销量…

      设备数据:激活、常用APP、位置主动上报、沉默

      某运营商数据:存量、流入、流出、换机周期

     电商:自有网站及部分大家熟知的电商网站数据

拆解了当前项目名称,听完了我对项目的简介,我们来一起给项目起名。我还是先不考虑项目的命名,开始记录下自己的业务吧。

 

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