被误解的数据驱动！没有这一步，你的数据决策就是白忙活一场

大数据文摘出品

来源：Hackernoon

编译：邢畅、林安安、钱天培

 

网购时看评分，逛商场时比标价，选餐厅前查排队时间……

 

是不是觉得自己也是“数据驱动”的时尚进步青年呢？

 

很遗憾，你的决策中很可能缺少了最重要的一步——没有这一步骤，即便你有数据，也往往只能被自己的主观“偏见”牵着鼻子走。

 

你要想通过数据驱动做出决策，那么就必须完全依赖数据。这听起来似乎很简单，但实际上却很难做到，很重要的一个原因是决策者没有提前设定决策标准。

 

“提前设定决策标准”正是众多数据决策者经常忽略的、却也是至关重要的一个步骤。

 

被误解的数据驱动

 

让我们来设想一个场景，你决定在网上购买东西，这个决定的前提是你信任网上的卖家。接着你开始上网搜索，你看到一个卖家的评分是4.2分（总分5分），如果你无法通过4.2分判断这个卖家是否可靠，那么你就很难做出决定。但如果你知道4.2分已经超过了平均水平，那么也许你就会决定下单。

 

这个例子告诉我们，如果没有决策基础，那么我们只能在数据中瞎摸索，由此做出的决定最多只能说是受数据启发，并不是由数据驱动。

 

数据启发

 

我们的生活里充满着数据，就像鲸鱼身边充斥着浮游生物一样。但由于没有决策基础，我们只能这边看看那边看看，最终可能懒得再看了，随便下个决定算了！

 

 

大部分决策者在接触数据之前就已经做出决定了，所以当他们接触数据时，马上就能从中挑出自己想要的数据。事实证明，人类会选择性地与数据交互，以对自己做出的选择进行判断，但人们往往会忽视这种选择性，这在心理学上称为：确认偏误，即遇到一个命题时，人会倾向于寻找支持这个命题的证据，而忽视否定这个命题的证据。

 

 

由于选择性地挑选那些对自己有利的数据，所以往往人们就会觉得自己的决定是正确的。

 

使问题和答案相符

 

满分5分，那么4.2分算好吗？这取决于你的无意识偏见。

 

当一个有经验的网购买家人看到4.2分时，他会很开心的说：“已经超过4.0的均分了，很棒了！”他们甚至可以进行一个严谨的分析，来说明这个4.2分在统计学上是显著高于4.0的（看呐，这就是大家一直想要的p值！）与此同时，那些缺乏经验的买家会说：“4.5分都不到，我要换一家。”或“4.2分比1分高多了，挺好的，就它家了。”

 

决策者没有决策基础，再牛逼的数据科学家也无能为力

 

有时候，数学的复杂性会使简单的问题变得棘手。人们常常用一大堆函数去分析一个其实很简单的东西。

 

一群数据科学家和工程师可能花了几个月的时间，经过仔细的数学建模和精密计算后，才得出4.2分这个数字。

 

那么，决策者会怎么做呢？

 

由于确认偏误，决策者很可能会戴着有色眼镜来解读这一数据。他会选择性的挑选有利于自己决定的数据，也根本不在乎这个数据是否准确。就这样，科学家们几个月的努力全白费了——其实还不如随便编个数呢！

 

 

决策者若没有决策基础，再强大的数据科学团队也解决不了问题。这种情况下，我建议数据科学家们使用最简单的数学方法分析就好了，省钱又省力，简直完美。

 

消除确认偏误

 

决策者在分析数据之前需要做大量功课来消除确认偏误，一个有效的解决方法是提前设定决策边界，确保这个边界不被突破。决策者需要明白制定决策和制定决策标准是相互独立的。。

 

孰能生巧

 

最近我和朋友去买衣服，她看中了一件漂亮的裙子。她扯了扯裙子后面的价签，问我：“嘿，朋友，这裙子多少钱？如果少于80美元，我就买。”

 

她没有先看价格，然后“说服”自己做一个决定。她首先权衡了自己对衣服的喜欢程度和自己的预算，接着设定了决策边界，在这之后，她才去看价格（即数据）。艾玛有正确使用数据的习惯，这就是典型的数据驱动型决策。。

 

讲道理，人们并不总是需要数据驱动，我朋友也明白这一点，她不必在这样的小事上做出数据驱动型决策。但俗话说的好，孰能生巧，在琐碎的事情上养成良好习惯，遇到重要事情时就能更加淡定从容。

 

谈判课的经验

 

这种观念其实并不新鲜，许多课程都会谈到，尤其是谈判课，第一讲一定会涉及这一道理。如果在进行谈判之前，你没有明确自己的最佳替代方案（BATNA）是什么，那么你还不如直接在额头上写“别问我，我什么都不知道”。同样的，谈判者也要需要在首选方案和备选方案之间确定决策边界。

 

解决方法是什么？那就是提前设定决策标准。

 

事实上，对于谈判者来说，谈判前应充分考虑所有可能出现的报价组合，并提前计划好相应的反应，否则就很容易被一个经验丰富的对手打败。即使不是对方的谈判策略，一些无关紧要的因素，诸如血糖水平、心情、对方微笑的程度以及阳光是否灿烂等也会对谈判产生影响。同样的，数据分析也是如此——把数据看成你的谈判对手。关键的解决方法就是提前计划好你的反应。例如，下次你在谈薪水的时候，确保在听到对方的报数之前，你已提前在心里设好了底线

 

掌握诀窍后就很简单

 

总结一下，提前设定决策标准能帮你提高决策质量和谈判能力。在数据驱动型决策中，应该有正确使用数据的习惯。熟能生巧，相信你可以做到哒~