数字智慧方案医院生态后勤智慧运维一体化解决方案（49页PPT）（附下载方式）

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资料解读：数字智慧方案医院生态后勤智慧运维一体化解决方案

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在医疗行业快速发展的当下，医院后勤管理的重要性日益凸显。传统的后勤管理模式逐渐暴露出诸多问题，难以满足现代化医院的运营需求。南京天溯自动化控制系统有限公司推出的医院生态后勤智慧运维平台 + 服务一体化解决方案，为医院后勤管理的升级提供了创新思路与有效途径。下面将对该方案进行详细解读。

一、公司概况

南京天溯在医院后勤领域具有深厚底蕴，积极参与行业标准制定，是多项行业标准的主导单位，也是多个专业委员会会员及项目承担单位。公司具备多项专业资质，荣获众多荣誉奖项，技术成果丰硕，拥有大量专利与软件著作权。其人才团队实力强劲，成员多毕业于重点大学，且来自知名企业，在多领域具备专业能力。

二、行业痛点

医院后勤外包存在诸多问题，服务响应不及时，设备维护、保洁、运送、保安等工作常出现延迟，影响医院正常运营，还可能引发医患矛盾、误诊等风险；服务过程不透明，后勤工作多依赖纸质流程，缺乏信息化监督，难以评估人员工作，无法为管理决策提供数据支持；能源使用监管缺失，设备保养维护不足，导致能源浪费，设备使用寿命缩短。

三、解决方案

（一）三大体系构建

1. 运行保障体系：对医院机电、暖通空调、给排水、电梯等各类系统及设备进行全面运维管理，涵盖日常操作、巡视、保养、故障处理等工作，制定安全管理制度与操作规程，建立应急预案。通过综合监控、信息化设备管理等手段，融合多方信息，确保运维工作规范、安全、高效。
2. 综合服务体系：提供医院辅助服务、秩序管理、环境美化、设备设施维修等多方面服务。规范运送、被服管理、医废管理等流程，通过一站式服务中心整合资源，实现服务的统一入口与高效响应，提升服务质量与效率。
3. 管理支撑体系：管理医院资源，统计分析资源消耗，合理分配资源。通过考勤管理、维修工单管理等系统，评估人员工作，优化工作流程，为绩效考核提供数据依据。建立能源管理平台，挖掘节能空间，验证节能效果，促进医院节能管理。

（二）实施内容

1. 承接查验与资料获取：全面接管项目资料，包括产权、技术、验收等资料，对楼宇质量、公共配套设施进行检验，并做好资料归档工作。
2. 建立完善制度：构建涵盖质量控制、技术支持、培训体系、工作计划、服务优化等方面的制度，确保后勤工作有序开展，提升服务质量。
3. 一体化平台打造：通过现场勘查、需求沟通，深化平台方案，完成软硬件安装与上线，推动业务流程开展，实现数据使用与分析，为后勤管理提供有力支持。
4. 生态服务团队配备：整合 30 多家生态合作伙伴，针对医院后勤各服务模块提供专业服务，满足医院多样化需求。

（三）方案优势

与传统物业服务相比，天溯智慧运维服务模块选择丰富，可根据院方需求灵活组合；服务性价比更高，以科技手段为主，降低直接成本；客户体验较好，能满足个性化需求，提升满意度；还可实现增值与共赢，将医院后勤转变为利润中心。

四、典型案例

1. 国家卫计委数据中心平台：接入 44 家委属（管）医院，从节能平台向综合后勤服务拓展，致力于建设覆盖全国医院卫生机构的数据中心平台。
2. 北京协和医院：采用统一平台和门户，构建后勤运维数据字典和标准知识库，对接行业平台获取资源，实现后勤业务一体化管家服务。
3. 盛京医院：基于 BIM 数据可视化理念建设智慧后勤平台，覆盖多园区和基地，提升医院综合安全、资产管理和能源管理水平。
4. 江苏省人民医院：通过数字机电智慧运维平台实现用能一体化监管，提供节能方案，综合管理建筑机电和大型医疗设备，助力绿色医院建设。

南京天溯的医院生态后勤智慧运维一体化解决方案，凭借其全面的体系构建、丰富的实施内容和显著的优势，为医院后勤管理带来了新的模式，有效解决了传统后勤管理的痛点，在多个典型案例中取得了良好效果，为医院的高效运营和可持续发展提供了有力保障。接下来请您阅读下面的详细资料吧。