胖东来的人力资源管理（38页PPT）（附下载方式）

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资料解读：胖东来的人力资源管理

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胖东来，作为河南省的知名百货公司，在中国零售业中占据着独特的地位，被誉为 “中国零售业当中‘神’一般的存在”。其成功不仅源于出色的经营成果，更得益于一套完善且独具特色的人力资源管理体系，这套体系涵盖文化理念、招聘培训、管理政策和激励管理等多个方面。

胖东来的文化理念深入员工内心，从人生思考到具体的价值观念，都有着清晰的指引。企业思考 “人活着为了什么”“工作的价值和意义是什么” 等问题，旨在引导员工树立正确的人生观和工作观。其企业文化的核心是 “自由・爱” 的信仰，“传播先进的文化理念” 的使命，“培养健全的人格，成就阳光个性的生命” 的愿景，以及 “扬善・戒恶” 的价值观。在生活准则方面，涵盖健康、安全、爱情、家庭等多个维度，为员工提供全面的生活指引。经营目标追求优秀的细节管理，经营理念围绕顾客满意展开，提供丰富商品、合理价格、优质环境和完善服务。

在招聘环节，胖东来有着明确的标准和严格的流程。招聘面向社会长期进行，储备人才。员工标准包括年龄、学历、身体条件以及对企业文化的认同等方面。例如，专业技术人员年龄不超过 35 岁，其他岗位正式员工年龄在 22 岁以内；学历要求初中以上。应聘者需按规定流程投递简历，可现场投递或通过电子邮件发送。面试时，除了常规的自我介绍，对企业文化理念的认知和理解是重要考察内容。不同岗位有不同的要求，门店岗注重实际操作能力，管理岗则侧重专业技术能力、学历和经验等。新员工入职前要参加培训，培训合格后进入试用期，由老员工带教，合格后正式上岗，还有详细的岗位实操手册助力新员工快速上手。

胖东来的管理政策极具特色。管理制度方面，奖惩分明，一线员工表现优秀有奖金，违纪则扣分。同时，严格执行不加班制度，中高层干部每周工作 40 小时，晚上 6 点必须离开，违规将面临高额罚款。在员工工作量平衡上，以茶叶超市为例，销量火爆时不延长员工工作时间，反而缩短营业时间。职业发展路线清晰，分为专业 / 技术发展路线和管理发展路线，员工还可根据自身情况横向调岗晋升。

激励管理是胖东来人力资源管理的一大亮点。薪酬构成合理，包含基本工资、绩效工资和岗位补贴，不同岗位年薪差距较大，基层员工底薪也有保障。福利方面，管理层和普通员工都享有多种福利，如带薪年假、节日福利、结婚贺金、生育贺金等，还有特殊待遇，如面试报销路费、提供购物卡等。股权激励采用岗位股权制，员工股权随能力和岗位变化，将员工利益与企业紧密相连。充分授权让员工在工作中有自主权，能灵活应对突发事件，维护企业形象。

胖东来的成功离不开其创始人于东来的理念。他强调把员工当作人而非赚钱工具，自身也身体力行，毫无架子。胖东来通过这一系列人力资源管理措施，营造了良好的企业氛围，为员工创造了优质的工作环境，也为企业的持续发展奠定了坚实基础。接下来请您阅读下面的详细资料吧。