4、人工智能全景介绍

人工智能全景介绍

1. 人工智能的类型

1.1 聊天机器人

聊天机器人接收用户的文本输入，并处理输入数据，以识别将文本输入转化为某种行动所需的信息。它通常应用于电子商务和客户支持领域，在这些领域，并非时刻都需要人工干预。在在线购物中，聊天机器人能为用户带来个性化体验，让用户以传统的交流方式与系统互动，而非传统的搜索方式。在客户支持方面，聊天机器人的应用可以降低产品支持团队的人均成本。而且，新一代用户更倾向于通过消息进行交流，而非传统的电话沟通，聊天机器人可以利用这一文化转变，减少支持过程中的潜在摩擦。

1.2 强人工智能（AGI）

强人工智能，也被称为通用人工智能，能够运用强大的学习能力解决多变量问题。它具备感知能力，能意识到给定的问题，并借助其认知能力进行处理。由于其在降低现有流程运营成本以及开拓未知领域应用方面的潜力，强人工智能一直是备受瞩目的研究领域。在商业领域，我们可以看到强人工智能的应用，如专家系统、机器学习和深度学习技术，它们是强人工智能的著名表现形式。企业常用这些技术基于给定的数据点进行预测和推理。其他跨行业应用的强人工智能例子还包括计算机视觉（CV）、自然语言处理（NLP）、自然语言理解（NLU）和强化学习（RL）。例如，NLP可以根据用户的情绪调整系统，使系统与用户的沟通比弱人工智能更有效，强人工智能还能实现更高效、更准确的语言翻译。

1.3 超级人工智能（ASI）

超级人工智能是指计算机超越人类意识的假设能力。许多专家推测，人工智能在达到奇点后可能会进入这一阶段，并且普遍认为超级人工智能最终会导致计算机在技术上超越人类思维。虽然目前超级人工智能并不存在，但有一些机构和组织正在为从AGI向超