沃尔玛新手运营避坑指南：16个关键细节与实操技巧

Walmart店铺运营过程中有许多需要各位新手小白注意的细节和技巧！今天就给各位详细介绍沃尔玛新手运营必须要注意的16个关键细节及实操技巧！帮助新手朋友们少走弯路！

一、物流与配送规范

1、外箱标签

至少贴1个箱标，建议贴2个以防磨损。

标签无尺寸限制，但需清晰可扫描。

2、发货要求

• 超发限制：≤10%（超出可能拒收并扣费）。

• 重量限制：

✅外箱≤50磅（除非含单件超50磅的商品）。

✅标准仓商品：≤30磅，尺寸≤25×20×14英寸。

• 小包裹：≤150磅，长度≤108英寸，长度+围长≤165英寸（无需打托/预约）。

3、分仓与改仓

• 不可选仓，但可修改Ship From地址（美国地址）影响分仓。

• 合仓服务：使用ITS付费服务，统一配送至中转站。

4、物流费用与索赔

• 配送费按商品件数收取（非订单包裹数）。

• 索赔时效：交货后10-50天提出，需提供跟踪信息。

二、仓储与库存管理（WFS）

1、入仓规则

• WFS对商品数量无最低限制，入仓时扫描产品标签

• 仓库位置由产品和发货地址决定

• 仓储费：Receiving unit接收后开始计费

2、包装要求

• 可使用彩盒包装（无需额外套中性盒）

• WFS出库时会添加沃尔玛蓝盒包装

3、退货处理

• 退款后佣金退还

• 设置“Keep it”规则（无需客户退货）：

适用于自发货和WFS商品

三、广告与销售策略

1、广告数据

• 下载关键词报告：广告后台 → Report → On Demand → Item Keyword Performance。

2、活动权限

Campaign & Flash Picks仅对部分卖家开放（依赖店铺表现）。

四、品牌与店铺管理

1、品牌备案：

• 备案后需邮件确认，Ad Center无入口可开Case。

• 一个品牌仅限一店使用，支持多品牌备案。

2、编辑权限：

若他人篡改Listing，开Case证明品牌所有权（路径：商品与库存→内容更新错误）。

五、风险与合规提醒

1、禁售争议：

被误判禁售时，多次开Case说明产品详情（路径：商品被取消发布→问题代码）。

2、配送禁令：

严禁使用友商多渠道配送（可能导致关店）。

六、实用技巧与工具

1、订单查询：

查看佣金/物流费：Analytics → Payments → Transactions（输入PO/CO号）。

2、前台检索：

用关键词或Item ID搜索产品，区分自营标识（Shipped & Sold by Walmart）。

3、店铺信息：

商品页右下角“View Seller Information”或后台Setting → Company Info。

4、AdsPower 指纹浏览器

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总结：

今天给大家的16个细节和技巧大家都掌握了多少呢？不过新手朋友们一定要记得这三个诀窍，即：合规优先、善用数据以及主动沟通，这也是整片文章要告诉大家的核心所在。预祝大家都能顺利运营店铺！

*本文分享的内容可能会因技术迭代或平台政策等原因发生变化，欢迎读者关注最新的行业动态并与我们交流反馈。