天問*的后花园

计划采购涉及识别哪个项目能够通过使用外部组织的产品或服务最好地满足项目需求，包括决定是否采购、如何采购、采购什么、采购多少和何时采购，帮助组织做出自制/外购决策（组织决定在组织内部还是组织外部采购产品服务更符合组织最大利益，须考虑成本问题、能力问题、可用性、商业秘密等）。实施采购是遵循采购管理计划的执行阶段，它需要首先从潜在卖方获得建议书或者投标书，再由买方选择一个卖方或者决定取消采购（渠道选择），然而由于渠道选择往往只注重技术部分，项目在管理方面的成本和时间容易超出预算，使采购失败。

项目风险管理包括为提供有效的损失预防方案而进行的规划、组织、领导、协调和控制活动，其目的是将风险引起的对组织资源、收益和现金流出的损失最小化，而使潜在的机会和回报最大化，是一个系统的管理过程。风险定量分析指就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析，它发生在风险定性分析之后，它的主要技术包括数据收集、风险定量分析、建模技术和专家判定。风险再评估、风险审计、变量趋势分析、技术性能测量、定期风险评审都是控制风险的技术和工具，该过程输出工作绩效信息、变更请求以及对项目管理计划和组织过程资产的更新。

每个项目都包括一个沟通管理计划，它需要根据项目计划实施的结果进行定期检查并作必要调整，沟通管理计划涉及干系人沟通需求、沟通信息、沟通频率、信息传送的方法等。项目沟通管理指在项目生命周期中通过适当和及时地生成、收集、存储、发送和部署有关的项目信息，确保项目干系人能够在正确的时间地点以正确的方式获得正确信息的管理过程。计划沟通管理是对项目全过程的沟通工作、方法、渠道等各个方面的计划和安排。管理沟通是一个项目经理的主要工作，它按照沟通管理计划创建、分发、存储、检索和处置建立在沟通管理计划的基础上的项目信息。

人力资源管理是将组织内的所有人力资源作适当的获取、维护、激励和发展的全部管理过程，目的是最有效地发挥每个参与项目人员的作用。Y理论指人倾向于获得尊重和自我实现；此外，任务相关的冲突往往带来新的理念、更好的替代品、更多的动力和合作从而提高团队绩效，而情感、性格相关的冲突通常使团队绩效下降。4）强制模式——项目经理以另一种观点的潜在牺牲为代价选择一种观点，两者非赢即输，适用于任务的重要性高而关系的重要性低的情况。1）对抗模式——项目经理直面冲突来解决受影响的工作各方的分歧，适用于任务和关系的重要性都高的情况。

计划质量管理是制定质量管理计划，预测形势、准备措施以为产生所期望的结果准备对策，它要求确定与每个独特项目相关的质量标准以确定哪些变量对过程总体的影响最大，还要求描述能够直接促成满足顾客需求的关键因素以确保质量管理是易于理解和完整的。质量控制的新七种工具：亲和图、关联图、系统图、矩阵图、箭条图、PDCA法、矩阵数据分析法，它用语言分析和逻辑思维的方法，重视计划，善于抓住关键，利于协同工作。质量控制的老七种工具：因果图、控制图、检查表、散点图、直方图、帕累托图、流程图，它以数理统计方法为主，用于过程控制。

成本控制包括检测成本执行情况，以确保一个修改的成本基线中仅仅包括适当的项目变更，以及通知项目干系人那些经核准的、影响成本的项目变更。项目成本管理包括用来确保在批准的预算范围内完成项目的必要过程，项目经理必须确定其项目有恰当的定义、精确的时间和成本估算，以及一个批准通过、符合实际的预算。项目规模是项目成本的主要因素，一般来说项目的规模估算和成本估算是同时进行的，项目规模确定了便可以确定项目成本。3）成本绩效指数——挣值与实际成本的比值，即已完成工作的预算成本与实际成本的比值，用来估算完成项目的预计成本。

估算活动工期是估计完成单个活动需要消耗的时间，工期与表示完成任务所需要的工作时间的人工量不同，它表示活动花费的实际时间和占用时间，即工期包含获取外部信息的时间，目的是根据资源需求、资源能力、时间有效性等因素尽可能保证较小的估计偏差。关键路径分析是一种用来预测总体项目工期的网络图技术，一个项目的关键路径是指一系列决定项目最早完成时间的活动，其上的任何活动的延迟都会导致整个项目活动时间的延迟，关键路径是项目网络图中的最长路径，代表项目完成所需要的最短时间。因此引入项目时间管理，这是确保项目准时完成的必需过程。

范围指开发项目产品所涉及的所有工作和用来开展工作的所有过程；

项目综合管理的定义项目综合管理是在项目生命周期中协调所有其他的项且管理知识领域，它确保项目所有的组成要素在正确的时间能够密切协调、目标一致地结合起来，以成功完成项目。如何进行项目综合管理项目启动——制定项目章程：与项目干系人共同制定正式批准项目的文件。创建初步项目范围说明书：与项目干系人合作，开发项目总体范围要求。项目计划——制定项目管理计划：协调所有计划创建一份连贯一致的文件。项目执行——指导和管理项目实施：执行计划、完成任务、管理变更和绩效。

项目是为创造一个特定的产品、服务或成果而采取的临时性努力。项目的特征项目一般都具有临时性、独特性、渐进明细性和资源约束性四个特征。1）临时性——项目是一次性的，有明确的开始和结束。3）独特性——项目有一个特定的、明确的目标，有别于其他项目。4）渐进明细性——项目具有不确定性，通过不断完善细节而持续细化、逐步开展。5）资源约束性——项目受一定的资源限制，这些资源包括人力资源和硬件、软件、资金、时间等物质资源。资源是有限的，必须有效地加以利用以完成项目和实现公司的目标。项目的四维约束。