质量管理---全员参与

一只蚊子小心翼翼地飞到某人的左手上，环顾四周，确信没有危险了，于是就咬了下去。左手感觉到强烈的疼痛和奇痒，难以忍受，于是对右手说：“兄弟，看在我们是邻居的份儿上，你帮帮我，把叮在我身上的蚊子打死吧。”右手漫不经心地朝左手看了一眼，说：“那不行，你知道我打死一只蚊子要花费我多大的力气吗？反正我没让蚊子叮，我才不管呢。”这番对话被蚊子听到了，喜出望外，肆无忌惮地吸着左手的鲜血，直到小肚子被撑得鼓鼓的才满意地飞走了。

不一会儿，这只蚊子感觉又有些饿了，飞了回来，这次它叮在了右手上，右手感到一阵的疼痛，接着奇痒难忍，一看，原来是蚊子正在叮咬自己，抬头看了一下左手，正想请他帮忙把这只讨厌的蚊子打死，可是一想到刚才对待左手的态度，话到嘴边又咽了回去。但是疼痛和奇痒令右手实在无法忍受了，终于厚着脸皮，对左手说：“老兄，你看现在这只蚊子在叮我，我刚才真的是没有感觉到这么难受，求你帮帮我，打死它吧，刚才是我对不住你。”左手一笑，说道：“那不行，你知道我打死一只蚊子要花费多大的力气吗？反正现在蚊子也没叮我。”右手只好尴尬地笑了笑，叹了一口气，独自忍受着蚊子给自己带来的痛苦。

这只蚊子听到这里，高兴地手舞足蹈，吃得津津有味，然后非常满意地“嗡嗡嗡”唱起了歌。

这个故事告诉我们：

n  从公司角度看，必须和供应商，客户，以及供应商的供应商，客户的客户之间形成一个有机整体，大家都严格把关，才会相互受益，不然，哪一方出问题，都会牵动整体的利益；

n  从部门来看，一个产品的好坏，不只是生产和质量两个部门的事，而是整个公司的事，大到高层管理，小到普通员工，都与产品品质有关，只有大家齐心协力，才能把品质做好，把公司做强；

n  而从个人来看，要和周围的每一个人处理好关系，要乐于助人，别人才会乐于助你，话说“投之以桃，报之以李”，在别人需要桃的时候，你不伸出无私的援助之手，到你需要李的时候，别人同样站在当时你的角度，也就不为怪了。如果两手团结起来，蚊子哪里会有机可乘？