群件：提供群体协同工作的软件。主流的群件产品：Lotus Domino/Notes、Microsoft Exchange和Novell Groupwise。群件的功能：1.电子邮件系统能提供电子邮件服务和 C/S 结构和Internet标准的电子邮件服务。2.工作流自动化系统以工作流为手段，设计出与人们业务流程向吻合的的干线。3.Web服务系统构建企业内

一.UML的概念模型 UML 的三个基本构造块：事物、关系和图。UML的四种关系：依赖、泛化、关联和实现。－－依赖：一个类使用了另一个类，通常依赖关系是一个类操作的型构中用到了另一个类的定义。图示为一条带虚线的箭头。－－泛化：类和其子类之间的关系。叫做泛化，也就是继承。图示为：空心三角形和实线。－－关联：类的实例之间存在的某种关系，图示为：无向的实线，可以有实心箭头表示方向。可

    数据库连接池允许应用程序重用已存在于池中的数据库连接，以避免反复的建立新的数据库连接。这种技术能有效提高应用程序的伸缩性，因为有限的数据库连接能够给大量的客户提供服务。这种技术同时也提高的系统性能，避免了大量建立新连接的开销。 　　开发一个具有伸缩性的、高性能应用程序应该最大限度的减少建立连接所花费的时间，保持数据库连接最大限度的有效，以存取数据。当一个数据库连接关闭时，它只是由连接池收回

1.重要定义软件过程能力：描述一个准循软件过程后能够取得的预期结果的界限范围。用力预测下一个软件项目所能达到的可能的效果。软件过程性能：表示遵循一个软件过程后所取得的实际效果。软件过程成熟度：指一个软件过程被明确定义、管理、评价、控制和产生实效的程度。包含着能力增长的潜力，也表明了一个组织实施软件过程的水平。2.CMM5级具体定义和描述（1）已定义级：软件过程的特点是无序的，有