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通常,当您第一次部署 Microsoft Dynamics CRM 4.0 以将所有数据从旧数据库和系统迁移到 Microsoft Dynamics CRM 时,会用到数据迁移管理器。
概述
有许多情况要使用数据迁移管理器:
- 数据包含多个记录类型的相关记录。
- 必须将记录分配给不同的 Microsoft Dynamics CRM 用户。
在运行之前,您必须下载、安装和配置数据迁移管理器。数据迁移管理器仅能由具有系统管理员安全角色的用户运行。
只有完成了以下三个基本步骤您才能将数据迁移到 Microsoft Dynamics CRM。这三个步骤为:
1. 安装数据迁移管理器。请运行安装媒体中 Client/DMManager 文件夹中的 Setup.exe 文件完成这个步骤。
2. 配置数据迁移管理器。在第一次运行数据迁移管理器时完成这个步骤。
3. 准备数据,然后映射数据,最后迁移数据。您必须完成以下任务才能完成这个步骤。
a. 准备迁移的源数据。
b. 将源数据映射到 Microsoft Dynamics CRM 数据。
c. 迁移数据。
有关如何映射和迁移数据的详细信息,请参阅数据迁移管理器中的帮助。
安装数据迁移管理器
此数据迁移管理器必须安装在已连接到 Microsoft Dynamics CRM 服务器的计算机上。
重要提示 当 Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook 运行时,您无法在同一台计算机上运行数据迁移管理器。您必须首先关闭 Microsoft Dynamics CRM for Outlook,才能运行数据迁移管理器。
数据迁移管理器安装说明
请按照本节中的下列步骤安装数据迁移管理器:
1. 以具有本地管理员权限的用户身份登录计算机。
2. 双击 SetupDMClient.exe,该文件位于以下安装文件夹中:
<Drive:>/Client
3. 在“许可协议”页上,阅读相关信息。如果您接受许可协议,请选择“我接受此许可协议”,然后单击“我接受”。
4. 如果您想要在现有的 Microsoft SQL Server 数据库服务器上存储数据迁移信息,请在“指定数据库服务器”页上选择“使用 SQL Server”;如果想要将数据迁移信息存储在本地计算机上,请选择“使用 SQL Server Express”。
重要提示 SQL Server 实例必须与运行数据迁移管理器的计算机位于同一域中。
5. 如果安装程序检测到缺少组件,将显示“安装必需的组件”页。
如果您已经安装了所列的必需组件,则不会显示此页。
如果尚未安装所列的必需组件,则可以立即进行安装。单击“安装”。安装了这些组件后,状态栏将从“缺少”改为“已安装”,此时您可以单击“下一步”继续。
注意 在安装数据迁移管理器之前必须安装这些组件。您可以退出安装程序并手动安装这些组件,也可以选择“安装”。在安装程序检测到已安装了这些组件之前,将禁用此页上的“下一步”按钮。
安装 Microsoft .NET Framework 3.0 或 SQL Server Express Edition 可能都需要 10 分钟。
6. 在“选择安装位置”页上,选择文件安装位置。默认情况下,安装程序将应用程序安装在 Drive:/Program Files/Microsoft Dynamics CRM Data Migration Manager 文件夹中。单击“下一步”。
7. 此时,将显示“系统要求”页。此页汇总了成功安装数据迁移管理器的所有系统需求。必须对失败的测试进行更正,然后才能继续安装。如果存在需要较长时间才能更正的问题,此时请取消安装程序,修正该问题,然后重新启动安装程序。如果出现错误或警告,您可以单击“帮助”获取更多信息和步骤来解决问题。当通过所有测试后,您就可以继续安装了,请单击“安装”。
8. 在“数据迁移管理器安装”页上,单击“关闭”。
配置数据迁移管理器
安装完数据迁移管理器后,您必须运行数据迁移配置向导才能完成安装。为此,请执行以下各步操作:
1. 单击“开始”,依次指向“所有程序”、“Microsoft Dynamics CRM”,然后单击“Microsoft Dynamics CRM 数据迁移管理器”。
2. 在第一个屏幕上,单击“登录”。这一步可能需要花费几分钟才能完成,因为数据迁移管理器会安装临时迁移数据库并从 Microsoft Dynamics CRM 服务器读取用户和自定义数据。
3. 此时,将显示“数据迁移管理器配置欢迎”页,请单击“下一步”。
4. 在“连接到 Microsoft Dynamics CRM”页上,选择以下选项之一,然后单击“下一步”。
· 在我的公司或合作伙伴站点。如果您将在您的公司或合作伙伴站点连接到 Microsoft Dynamics CRM 服务器,请选择此选项。
· 联机服务提供商。如果您通过服务提供商访问许可证 (SPLA) 连接到 Microsoft Dynamics CRM,请选择此选项。
5. 在下一页“连接到 Microsoft Dynamics CRM”上的地址框中,键入 Microsoft Dynamics CRM 服务器的 URL,然后单击“下一步”。
6. 在“指定安全帐户”页上,键入您的密码。配置应用程序的用户可以运行数据迁移管理器服务。此用户必须为本地计算机的管理员组成员。单击“下一步”。
7. 在“指定 SQL Server”页上,指定您是否希望使用运行 Microsoft SQL Server 计算机,还是在本地计算机上安装并运行 Microsoft SQL Server Express。默认情况下,配置向导会尝试连接到组织数据库所在的 SQL Server 实例。另外,您也可以选择其他 SQL Server 名称和实例。为此,请按照以下格式键入 SQL Server 名称和实例:SQLServer_Name/Instance_Name。单击“下一步”。
8. 在“帮助我们改善客户体验”页上,选择是否希望参与“客户体验改善计划”,然后单击“下一步”。
注意 如果您参与此计划,我们可以通过收集您如何使用本应用程序的相关信息来改善 Microsoft Dynamics CRM 的质量。Microsoft 不会收集或传输能识别您的个人信息。默认情况下,Microsoft Dynamics CRM 中的“客户体验改善计划”功能处于启用状态。
9. 此时,将显示“系统要求”页。此页汇总了成功安装数据迁移管理器的所有系统需求。必须对失败的测试进行更正,然后才能继续配置。如果需要较长的时间来更正问题,此时请取消数据迁移管理器安装程序,解决问题后再重新启动此安装程序。所有错误都必须纠正。只有不显示任何错误或只显示警告时,才能继续进行配置。为此,请单击“下一步”。
10. 在“配置完成”页上,单击“完成”。如果在安装期间出现问题,请单击“查看日志文件”获取有关配置信息。
日志记录
默认情况下,数据迁移日志记录处于关闭状态。当数据迁移日志记录打开时,日志文件会放在 C:/Program Files/Microsoft Dynamics CRM Data Migration Manager/DMClient/Trace 文件夹下。
日志记录功能在以下注册表项的 HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Data Migration Wizard 子项中维护。
- "TraceEnabled"=dword:00000001 (00000001 turns logging on, 00000000 turns logging off)
- "TraceDirectory"= <Local directory path where log files are created, such as c:/crm_logs/>
- "TraceCategories"="*:Verbose"
- "TraceCallStack"=dword:00000001
- "TraceSchedule"="Daily"
- "TraceRefresh"=dword:00000001
启动数据迁移管理器
若要运行数据迁移管理器,请单击“开始”,依次指向“所有程序”、“Microsoft Dynamics CRM”,然后单击“Microsoft Dynamics CRM 数据迁移管理器”。有关如何使用数据迁移管理器的详细信息,请参阅随应用程序安装的数据迁移管理器帮助。
重要提示 不支持远程(例如,在终端服务环境中或从远程桌面客户端连接)运行数据迁移管理器。数据迁移管理器使用 Cassini 客户端 Web 服务器,它不支持身份验证。当远程访问 Cassini 会话时,会出现权限问题。
数据迁移管理器安装疑难解答
本节介绍了在安装数据迁移管理器期间可能会出现的已知问题。有关安装数据迁移管理器期间所出现问题的信息,请参阅以下日志文件:<drive:>/Documents and Settings/<user name>/Application Data/Microsoft/MSCRM/Logs/DataMigrationWiz_Setup.log。
当安装失败时卸载数据迁移管理器
若要在数据迁移管理器安装失败后重新进行安装,您必须先卸载该应用程序,然后再运行安装程序。若要卸载数据迁移管理器,请打开“控制面板”中的“添加或删除程序”,单击“数据迁移管理器”,再单击“更改/删除”,然后按照屏幕上的说明进行操作。
数据迁移管理器身份验证失败
安装并配置完成后,就可以运行数据迁移配置向导或数据迁移管理器,如果运行时无法对 Microsoft Dynamics CRM 服务器进行身份验证,请按照以下步骤解决此问题:
1. 启动 Microsoft Dynamics CRM Web 应用程序。为此,请启动 Microsoft Internet Explorer,键入 Microsoft Dynamics CRM 服务器的 URL,然后按下 Enter 键。
2. 出现登录提示后,输入您的用户名和密码并单击“记住我的密码”,然后单击“确定”。
3. 再次运行数据迁移配置向导。