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原创 如何打造属于自己的私域流量?
私域流量最大的好处就是一旦拥有了,成本就会特别低,而且无限次数使用,与公域流量相比,具有明显的优势:公域流量简单来说就是一锤子交易,合作了一次就很难在重复利用这个流量,但是在私域流量中,客户在合作一次后会长久留存,我们后期还能再次对她进行复购转化,甚至还能让这个客户给我们带来更多的私域流量,相当于从公域流量转化为自己的私域流量,而且客户给你转化的这部分私域流量是非常精准并且相信你的,这样后期将私域流量变现的时候会很简单。好的私域流量的建立需要一个过程,等到达一定流量池后,后期收益转化方面是可持续的。
2022-10-18 11:15:19
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原创 私域会员运营
能被数字化系统记录的叫用户。通过各种形式记录下来的在线上或者线下交易的活动叫做消费者。在私域运营阶段关注公众号的叫粉丝。用户能够主动提供给个人信息去注册的叫做会员。
2022-10-09 09:48:21
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原创 做私域最常犯的四个错误
同时,随着私域在商业上的应用越来越广,在很多企业私域成为了一项基础设施。比如瑞幸咖啡,过去咖啡店想触达用户只能通过实体门店,有了企业微信以后,瑞幸可以把数百万的用户储存在私域里,做服务、做促销,长期下来就可以带来巨大的收益,这些价值是无法在短期内显现出来的。还有很多个体在私域里做个人IP,靠在某个领域构建自己的影响力来变现,这也是短期无法评估收益的模式,因为IP力的养成需要时间,大家赚的是以后的钱,而不是当下的钱,或者说,也赚不到当下的钱(虽然扎心但也是事实)。
2022-09-26 11:14:01
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原创 私域运营的核心策略分享
第三步才是确定几大增长因子,比如优化微信端用户体验,细节入手,在留资的每一环节尽可能用户用户体验最优,同时我们制定了智能驱动的用户关键词回复策略,帮助新关注粉丝不受时间,空间地限制找到他们想要找到的相关信息,帮助客户切实解决问题,我们也优化了微信的菜单栏,和微网站内容,照顾到各个利益相关者如客户,媒体,员工,合作伙伴的需求,促进各方更好联动,又如通过一年一度的大型品牌活动盛事如进博会,可持续发展品牌活动提升用户在微信端和品牌进行深入交互的机会,促进用户留资。然后下一步是确定策略,策略是什么?
2022-09-22 15:16:53
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原创 公域+私域这套组合拳如何搭配出手
长是品牌商家永恒不变的关注核心。流量从何而来、如何经营是企业操盘手永远在思考的方略。公域流量,联网设备的增长瓶颈,以及各大平台流量运营成熟度加深,10年间获客成本已经增加10余倍。私域流量,微信生态商家基建日趋成熟、20年疫情爆发,线上线下融入趋势逼迫加速,于是2020年正式拉开私域经营序幕。基于实际情况,公域流量价格不断升高,公域和私域流量打通是趋势,百川归海,沉淀私域,企业才能因此获得更大获益。本文重点分享公域私域关系、不同行业私域经营洞察、及私域下一阶段的赋能价值。
2022-09-21 10:34:16
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原创 私域真是万能药吗?
即把私域当做一个客户沉淀池(无论是否福诶),将私域运营的期望主要放在进行客户线索培育上,当然如果微信生态做成熟了也会有客户线索的自然流入,但不会很多。现在很多B端企业在做视频号直播,其实更多的也是通过视频号直播的形式,进行现有客户池内的客户唤醒与线索培育,而不是寄希望于能够通过视频号直播的方式获取大量线索。私域的核心增长公式是什么?很多人对B端私域有一个误区,认为可以完全依赖微信生态进行B端客户的获取与转化,但是B端产品的购买主要是企业管理者进行决策,相较于C端业务来说,B端私域的裂变效率很低。
2022-09-19 14:49:01
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原创 SCRM是什么?
SCRM除了能够帮助企业更好的服务每一个客户外,还在于培养现有客户的分享意识也就是口碑传递,通过每一个客户的二次传播吸引更多潜在客户的关注,将不同渠道吸引而来的潜在客户聚集起来形成社群,以此扩展企业营销的触达面积并提高传播的效率。迅速打开一对一的互动,更具已知的地址、兴趣、社交行为、影响力等行为得出的分析数据,有效帮助企业提高营销效率。SCRM是未来营销的一种趋势。10年前,咱们依托广告轰炸策略进行单向的输出,即使缺少精准的营销和消费者用户数据定位,咱们也可以创造一个个营销神话。一、SCRM是什么?
2022-09-17 15:16:01
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原创 SCRM---如何构建私域流量完成客户引流?
私域用户池一方面要从公域流量池里连接并筛选出用户,这叫“增量”;另一方面,把“增量”装进自己搭建好的私域流量池里,并做好长期经营。这时如何获得更低成本流量,找到新的流量红利窗口,成为大家迫切需要解决的问题。搭建私域用户池,不是一蹴而就、效果立竿见影的事情,需要长期耕耘积累。现在为什么越来越多的企业和创业者搭建起了自己的私域?因为获取流量,是有成本的,并且以后流量会越来越贵。而如果你打造了私域用户池,上面这些都可以得到解决。而这个问题的解药就是搭建私域用户池。那私域用户池指的是什么呢?
2022-09-14 15:15:28
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原创 SCRM---电商引流的方法有哪些?
电商推广引流要通过互联网,利用大数据,推出多样化的营销方式,如小视频、直播等内容营销以及社较拼团等,加之,人有超过80%的信息来源于视觉,所以通过视频、直播等形式具有低延迟、高清画质等优势,让视觉的接受更加直接,拉近与消费者之间的关系,同时也告别了传统文字及图片展示的单调。所以,想要做好引流推广,必须针对电商行业的产品及服务做好消费者定位分析。随着互联网的猛速发展,消费者信息获取趋向于碎片化,所以通过视频为载体的内容进行营销直击用户需求,这样可以提高消费者的访问粘合性,从而解决了引流问题。
2022-09-14 09:33:27
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原创 SCRM---私域流量的22句真话!
私域流量这个词已经火了较长一段时间了,这也是各大企业在激烈竞争的赛道,对于私域流量的思考和总结,一起来看看吧。
2022-08-31 16:26:15
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原创 SCRM---私域用户价值运营【养鱼】
私域流量运营不是全新的用户运营方式,其本质仍是用户运营的逻辑。裂变增长即利用现有私域流量用户的社交关系链,通过丰富多样的裂变玩法获取更多新用户,持续提升私域流量池的用户规模,是私域流量运营中大家最“喜闻乐见”的一部分。流量上,私域运营平台(如微信)具有可导流的海量用户,从公域转私域门槛低,更利于获取用户,此外基于用户在公域平台的社交关系和分享传播加成,也可实现社交增长;转化上,私域运营平台提供了多种转化工具和路径,而且平台的加持能够提升用户对企业的信任,加上持续的关系运营,用户的转化更加高效;...
2022-08-30 17:04:21
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原创 SCRM---私域落不了地,怎么办?
为什么说私域是一把手工程?私域的部署落地,需要组织内各个部门协同。比如:品牌、市场、渠道、用户、供应链、导购等等。私域与用户的转化、交易行为紧密关联,牵扯到钱,那么势必会与组织内各个部门的利益挂钩。...
2022-08-29 14:57:17
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原创 SCRM---在线教育行业如何做私域运营?
可能有些人会觉得客户画像就是客户人口属性的集合(如上图),例如姓名、年龄、性别、家庭地址、爱好、角色等等…也有些人会关注客户的心理因素,例如性格、价值观、生活方式、观念等等…并且花费大量的时间找各种调研报告,做出一份看起来很完美的用户画像。但实际上,有了这些信息,你知道该如何给客户推销产品了吗?大概率还是靠猜。所以,大部分信息对了解客户如何做出购买决策的作用并不大。在我看来,客户画像的最终目标,是为了设计更加有用和高效的营销流程而已。...
2022-08-26 15:50:49
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原创 SCRM---私域SOP提升私域运营效率和产出效果
私域流量是大规模且要求精细化的运营工作,离不开SOP。SOP(Standard Operation Procedure),即“标准作业程序”,将某一项工作的标准步骤、具体内容和要求,以统一的流程及格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。私域SOP,是针对私域运营场景、提升私域工作效果的标准作业程序。直白来讲,是在私域运营体系的各个模块环节中要进行的成体系的运营动作:什么角色在什么场景什么时间下用什么形式进行什么运营动作以达成什么目标?
2022-08-25 15:03:33
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原创 SCRM是一个怎样的项目?
SCRM 系统——基于企微开放能力,不仅集成了企微基础的客户管理和后台管理功能,而且通过引流获客、客情维系、社群运营等灵活高效的客户运营模块,让客户与企业之间建立强链接关系,同时进一步通过多元化的客户营销工具,帮助企业提高客户运营效率,强化营销能力,拓展盈利空间,是企业私域流量管理与营销的综合解决方案。............
2022-07-12 10:34:38
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原创 什么是SCRM?SCRM系统有什么功能?为什么企业要做SCRM?推荐客户助手系统
什么是SCRM?SCRM系统有什么功能?为什么企业要做SCRM? 在回答这些问题之前,我们先来说说大家比较熟悉的CRM。CRM系统(Customer Relationship Management System)即“客户关系管理系统”,顾名思义就是一个帮助企业管理并维护客户关系,为客户提供交互和服务的系统。通过CRM系统,企业能够对客户信息进行有效地收集、管理、分析和利用,从而提升客户的服务质量,提高企业核心竞争力。 基于企业微信的SCRM系统能够为企业做些什么? 自企业微信加
2022-07-01 16:13:33
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最新企业微信服务商考试题库与答案
2022-07-01
空空如也
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