弹窗

本文详细介绍了弹窗的三种类型:信息展示、任务和反馈。信息展示包括解释说明、内容扩展和侧滑面板样式;任务部分涉及复杂任务和简单任务,强调了弹窗在不同场景下的应用;反馈类弹窗用于重要操作确认、告知结果、页面异常等。文中还探讨了如何根据用户需求和场景选择合适的弹窗形式,例如使用悬停浮层替代传统弹窗,以提升用户体验。

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以功能和用途为维度,弹窗分为三种类型:信息展示、任务、反馈

一、信息展示

1、解释或说明

典型场景有:欢迎界面、操作说明、帮助、功能引导、取数说明、查看详情、预览或查看大图......


类似这种页面的补充说明,使用悬停浮层体验会更好。

2、内容扩展

典型场景:查看详情、预览图片、数据透视、历史记录......


一般来说,如果是内容较少,并不会占用较大的屏幕面积,使用非模态的会更合适,因为用户只需要扫一眼内容就行,模态的可能会给用户一种“被打断”的感觉。

3、弹窗的扩展样式——侧滑面板

4、渐进式的展示

二、任务

1、复杂任务

这种弹窗在B端产品中也非常常见。当用户浏览当前页面时,有一些很常见的场景:登录、审核、申请、编辑......这些相对复杂的任务和操作,他除了标题和文字、说明、操作按钮之外,通常还有一些复杂的可编辑表单,以及点击、选择、拖动等操作。在移动端,因为屏幕的控件限制,设计师更喜欢用新的页面内容来容纳这些内容。但咋PC上,更常见的是用模态弹窗来设计这种基于当前页面的、承载用户明确目标的任务。因为弹窗会让用户明确感知到所进行的任务是基于当前语境的,且在“提交”或“取消”后可以很自然的的自动返回到主页面。

此外,对于一些任务来说,虽然信息量大,但大多数场景下用户并不需要去编辑所有的字段,而只是修改其中的一两个。因此,从用户感知来说,相比二级页面,使用弹窗会让他们感觉更快捷、简单。


大多数情况下,用户只需要编辑或修改一两个字段。

其中比较特殊的弹窗——登录/注册页面。虽然以弹窗的形式来呈现目前仍然很常见,但已经有越来越多的产品在用户点击“登录”时会跳转到新的页面,这样做的好处是可以有更大的空间,用来增加产品slogan和场景图,以达到向用户介绍产品核心功能、烘托产品氛围、宣传品牌理念的目的。


2、简单任务

如选择器、输入验证码、高级搜索、分享、操作权限确认、用户反馈等一些单一、简单的操作。多数情况下,这些弹窗更多的知识整个任务的一个过度操作、前提设置,或者你可以把它看做仅仅是一个选择器。


3、用悬停浮层来代替

有一些过渡操作,并不一定要使用传统的模态弹窗,比如下面这种场景:用户点击“打印”时,需要用户选择打印样式(横向和纵向),最开始我们的设计是让用户点击“打印”后,显示弹窗让用户选择打印样式,用户需要选择并确认(或直接确认默认选项),才能进入打印预览界面。这样看起来符合逻辑和用户心理模型;但结果发现,对那些使用打印功能频繁的用户,每次这样的弹窗“确认”让人觉得“多余”和“愚蠢”:我基本都是“横向(或纵向)”打印,为什么每次都要让我选择?正因为这样,我们最终放弃了弹窗,而改用了这种浮层的设计:用户悬停按钮时,就即时显示可选择的选项,如果用户不需要切换选项,直接点击打印就好(这就对于绝大多数用户来说如此)。同时也允许用户快速切换到其他选项。通过与真实用户的沟通和观察,我们发现他们明显更喜欢这种交互。


三、反馈

1、重要操作确认

2、告知操作结果

3、页面异常

4、下线通知

5、其他反馈类弹窗







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