Redmine问题状态不能设置关闭

本文介绍在Redmine中为产品人员配置权限的过程,并解决了一个特定问题:即如何让拥有一定角色权限的用户能够关闭问题。文章指出仅设置角色权限可能不够,还需要对工作流程进行额外配置。

在Redmine给产品人员开通权限,设置完角色权限后,依然不能关闭问题。

角色权限设置如下:


解决问题:

对工作流程进行设置,设置如下:


对新建问题可以关闭,历史问题依然不能关闭。

<think>好的,用户遇到了Redmine中无法编辑已保存文字的问题,需要解决方案。首先,我得理解这个问题的可能原因。常见的问题可能涉及浏览器缓存、JavaScript冲突、权限设置或者插件冲突。 首先,我会考虑浏览器缓存的问题。因为有时候旧的缓存文件会导致页面加载不正确,用户可能无法正常使用编辑功能。这时候清除缓存或使用隐身模式访问可能有效。另外,JavaScript错误也可能导致编辑器无法加载,比如TinyMCE编辑器依赖JavaScript,如果浏览器阻止了脚本运行,或者有插件干扰,就会出问题。 接下来,权限设置也是一个关键点。用户是否有编辑问题的权限?管理员需要检查角色和权限设置,确保用户有编辑权限。此外,工作流程设置可能限制了某些状态问题的编辑权限,需要确认当前问题状态是否允许编辑。 然后是插件冲突的可能性。如果Redmine安装了第三方插件,特别是与编辑器相关的插件,可能存在兼容性问题。尝试禁用最近安装的插件,看看问题是否解决。此外,数据库锁定的情况虽然较少见,但也不能排除,可能需要检查数据库是否有未提交的事务或锁定。 最后,Redmine版本过旧也可能导致问题。建议用户升级到最新版本,并确保所有插件也更新到兼容版本。同时,服务器日志和浏览器控制台日志能提供更多错误信息,帮助进一步诊断问题。 总结下来,解决步骤应该是从最简单的清除缓存开始,逐步排查JavaScript、权限、插件和版本问题。如果用户尝试了这些步骤仍无法解决,可能需要更详细的日志分析或联系支持团队。</think>### Redmine无法编辑已保存文本的解决方案 #### 1. 检查浏览器缓存与JavaScript支持 - **清除浏览器缓存**:旧缓存可能导致页面加载异常。使用快捷键$Ctrl+Shift+R$(Windows)或$Cmd+Shift+R$(Mac)强制刷新页面,或手动清除浏览器缓存[^1]。 - **启用JavaScript**:Redmine的文本编辑器(如TinyMCE)依赖JavaScript。确保浏览器设置中未禁用JavaScript,并检查控制台是否有错误(按$F12$打开开发者工具)。 #### 2. 验证权限与工作流程 - **用户权限**:管理员需确认用户角色是否拥有编辑问题的权限。路径:`管理 -> 角色与权限 -> 编辑对应角色`。 - **工作流程限制**:若问题处于特定状态(如“已关闭”),可能被限制编辑。检查工作流程设置:`管理 -> 工作流程 -> 配置状态转换规则`。 #### 3. 排查插件冲突 - **禁用第三方插件**:某些插件(如Markdown编辑器插件)可能与默认编辑器冲突。通过重命名插件目录临时禁用:`/redmine/plugins/` → 修改插件文件夹名称。 - **更新插件与Redmine版本**:确保Redmine及插件均为最新版本,尤其是编辑器相关插件。 #### 4. 检查数据库与服务器日志 - **数据库锁定**:极少情况下,数据库事务未提交会导致编辑失败。重启Redmine服务或检查数据库日志(如MySQL的`slow_query.log`)。 - **服务器日志分析**:查看Redmine日志文件`log/production.log`,搜索关键词`EDIT`或`UPDATE`定位错误。 #### 5. 替代方案:直接修改数据库(谨慎操作) 若上述方法无效且问题紧急,可通过SQL直接修改文本: ```sql UPDATE issues SET description = '新内容' WHERE id = [问题ID]; ``` **注意**:操作前需备份数据库,避免数据丢失[^1]。
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