一年前的明天,产品圣人乔布斯离开了我们,一年后,苹果依然不断在更新。1日在书店偶得此书,一小时读完,老规矩,列出几条原句,一是作为读书笔记,二是缅怀乔布斯先生。
001 一切都从伟大的产品开始
我的理念一直很简单,当然也有不足之处,我会进一步说明。我坚信一切都是从伟大的产品开始。所以,我需要聆听顾客的声音,但他们不会直接告诉你明年会出现什么样的革新,又会怎样颠覆产品。所以,你一定能更要竖起耳朵。然后行动起来,你要凝聚那些既精通技术又为顾客着想、又渴望革新的人。我的观点是,一切都是从伟大的产品开始。当然这一想法有它的局限。的确曾有人指责我没有认真听取顾客意见。我认为其中的一些指责是有道理的。
005 评估消费者是否与开发者有同样的需求
这不关乎流行文化,也不是哗众取宠,更不是要说服人们买不需要的东西。我们清楚自己想要什么,并且已经建立了一套良好的体系,以了解其他很多人是否也有同样的需求。这就是我们的价值所在。你不能光跑到大街上去问人们:“下一个伟大的产品是什么?”借用亨利·福特的一句话:“如果我问顾客想要什么,他们很可能会说‘一批跑得更快的马’。”
016 只做“酷毙了”的产品
Lisa的员工希望做出很苦的东西,而麦金塔的员工则想做酷毙了的东西,这就是区别。
039 有时暂停一下,会令产品更完美
皮克斯制作《玩具总动员》期间,我们曾一度因为故事不够好、不够精彩而陷入困境,并因此修正了整整五个月……员工没事干,但工资照发,容制作团队好好琢磨,最终把故事完善成之后的《玩具总动员》。如果当初没有勇气停下来,就不会有限制的《玩具总动员》,很可能也不会有现在的皮克斯。
041 做任何事前问自己:“这产品用户使用起来会有多简单?”
在苹果,做任何事时都要问自己:“这产品用户使用起来会有多简单?对于用户来说这个产品会有多棒?”就像皮克斯:虽然整个好莱坞都说好电影的关键在于好故事。但是就算故事本身并不精彩,他们也不会停下脚步,而是投入更多的资金把故事做好。在我看来,软件产业也是如此:每个人都声称把用户放在第一位,但是事实上,没有一个人做到了。
055 坚持下去,让复杂问题简单化
关于iPod:
很多产品界面设计都相当复杂,而我们想设计的是更为一体化、更为简单的产品。当你着手解决一个问题的时候,前期的方案通常是很复杂的,很多人因此放弃。但是,如果你能坚持下去,接受问题的存在,层层深入,等待你的往往是一个简洁美观的方案。大多数人之所以失败,只是因为他们没有付出时间和精力。我们相信消费者是明智的,静心设计的产品会是他们最终的选择。
056 设计的至高要求—— 一切浑然天成
一切浑然天成。
067 考虑产品使用过程的每一个细节
我们最终选择了的德国的“美诺牌”的产品。他们真正考虑到整个过程中的每一个细节,所设计的洗衣机和干衣机真的很棒,给我带来的体验是这现年我用过的任何高科技产品都比不上的。
087 看一遍广告,就明白产品如何使用
对人们来说,移动设备非常重要。他不是个模糊的小众产品概念。我们在示范和广告中展示的产品,人们一看就知道如何使用。商家经常用高科技来吸引顾客的注意力,大多数人会说:“我没时间研究怎么用。”实际上,我们中的大部分人还没弄明白手头正在使用的移动电话。
125 别忘记产品的初衷
约翰·斯卡利毁了苹果,他把一套腐败的价值观带到苹果高层,某些苹果高层官员沉迷其中,还把那些不同流合污的人驱逐出去,在招进一些更腐败的人。他们共同坐享数千万的收益,把个人名誉和财富置于首位,却忽视了苹果的初衷——为人们提供最好的计算机。