12、项目管理的关键要点与实用策略

项目管理的关键要点与实用策略

1. 危机应对

在项目管理中，危机随时可能出现，借鉴航空领域的危机处理案例能给我们带来很多启示。2009 年 1 月 15 日下午 3 点 03 分，西北航空 1549 号航班从纽约拉瓜迪亚机场起飞前往北卡罗来纳州夏洛特市。起飞后不久，飞机在纽约布鲁克林上空遭遇鸟群撞击，两台发动机严重受损，失去推力。

在这场危机中，机长切斯利·萨伦伯格凭借多年的经验和训练，迅速意识到情况的严重性。空管人员也迅速做出反应，不断提供非干扰性的帮助建议。萨伦伯格权衡各种选择后，决定让飞机在哈德逊河上迫降，最终确保了机上所有人的安全。

这个案例为项目管理中的危机处理提供了很好的范例。在软件项目中，团队也需要做好应对危机的准备，以下是一些需要考虑的条件：
- 定期进行团队简报，并在关键阶段（如测试）前加强简报强度。
- 建立风险登记册，明确相应的应对措施。
- 定期更新风险登记册，确保其时效性。
- 团队中的专业人员接受了适当水平的培训。
- 制定危机管理计划，并明确关键职责。
- 危机管理计划具备清晰的内部和外部沟通策略。

如果以上条件都能满足，项目管理者就能更安心地应对各种情况。提前明确应对危机的责任，准备好各关键项目阶段的清单、流程和程序，并将其纳入项目管理计划，确保团队成员都清楚了解，这样一个有能力、角色明确的团队就能成功应对最具挑战性的危机。

2. 了解系统集成点

系统集成是系统管理员、开发工程师和软件项目经理面临的一大难题。无论新开发的应用程序、新购买的软件包或期待已久的功能升级多么有前景，其商业价值都在于能否在现有公司系统中顺利运行。 </