微软销售人员给客户推销OFFICE的一封信

X主任：您好！
我能理解贵单位想用一部分国产软件WPS的想法，我们也曾经在用户经费实在有问题的时候卖过WPS，毕竟是自己的国产软件，支持民族产业．但象你这样规模的企业这样一来是很不科学和很不划算的．
因为有几个问题：
版权法里明确说过你不但要为以后使用行为负责，同时需要为你过去的使用付费，你们到现在都还在用OFFICE办公软件；
OFFICE的很多文档资料在WPS里是不可用或是打不开出现乱码；
你若和外单位交流时用WPS出现不兼容也不利与企业形象；
还有你们单位这么都人都已经习惯用OFFICE，现在叫他们重新学WPS，你是否觉得推广起来很困难，后面若来查发现你买了WPS但还是在用OFFICE而被处罚老板是否会怪你当初乱花钱；
毕竟全世界都是在用office,单靠你我的力量不足以改变这种格局;
office不只是个办公软件,他是叫桌面应用管理端,就是从技术及长期发展来看,任何企业都会跟着这个方向走,因为整个技术的发展是由他引导.
另外不知道你们是否想过为什么要买WPS?有几个理由呢?估计理由就只一个那就是价格.
但是你知道:软件成本=一次性购买成本(价格)+实施成本+学习成本+服务成本+机会成本+风险成本.OFFICE虽然一次性购买成本高,但你知道OFFICE的开发人员数量,投入及公司规模是WPS的几十甚至几百倍;另外实施成本也是你们需要支付的,你们需要投入很多人力物力及财力来把WPS实施完成,这种成本可能都是不可准确估计的;还有学习成本,你要改变你们几十几百人的使用习惯,这也不是仅凭一个通知就能改变的,那么非常多的人就需要花工作时间去学习这WPS,你也需要支付工资成本;
还有服务成本,一旦出现问题你们基本不知道怎么解决,这样一来可能会影响你们的工作,你要是叫员工给你准备一份文件,一大天他搞不出来你怎么办?而OFFFICE可以说大家都会;还有机会成本也很重要,在这上面消耗大量时间和精力就意味着会丧失一些机会.
最后是风险成本,这也是最高的,可以说99%的用户不可能实施成功,不到半个月一个月肯定大家都自己装上OFFICE,那时候你们钱又花了同时面临更大政策风险.
所以说从总成本（TCO）来看OFFICE还是非常低的。

从此次微软爆料的某销售人员给客户推销OFFICE的一封信中，
是不是真的OFFICE的总成本低？在软件推销方法上是值得借鉴的。
或许你能理解WPS Office 2005专业版为什么模仿OFFice界面？
这其实从软件实施成本上来考虑的，可是说是经历了市场选择的。