医院基础设施运维平台：保障医疗运转的后勤数智化中枢

医院基础设施运维平台是针对医院楼宇设备、生命支持系统、水电能源、消防安防等核心基础设施，构建的 “监测 - 维护 - 应急 - 能效” 一体化运维体系。它通过整合分散的设备数据、规范运维流程、联动临床需求，解决医院 “设备多、场景杂、要求高”（如生命支持系统零停机、就医环境恒温恒湿）的运维痛点，让后勤保障从 “被动抢修” 转向 “主动预防”，为医疗活动提供安全、稳定、高效的基础支撑。

一、平台价值

（一）安全兜底：生命支持系统故障响应时间从 10 分钟缩短至 3 分钟，设备非计划停机率下降 70%，为医疗安全筑牢防线；

（二）效率提升：临床科室报修处理效率提升 60%，后勤人员巡检工作量减少 40%，让医护专注诊疗、后勤聚焦保障；

（三）成本优化：全院能耗降低 8%-15%，设备维修成本下降 10%-20%，某三甲医院年节约后勤支出超 200 万元；

（四）体验改善：病房温湿度达标率从 85% 提升至 98%，电梯运行平稳率提高至 99.5%，优化患者就医体验。

二、场景落地

（一）门诊 / 住院区：运维巡检避开 8:00-12:00 就诊高峰，采用 “夜间 + 午休” 错峰作业；病房报修响应时限（如空调故障 2 小时内修复），保障患者舒适度；

（二）手术部 / ICU：设备维护前需与科室提前 3 天确认窗口期，避免影响手术安排；生命支持系统设置 “双机热备 + 自动切换”，确保零中断；

（三）后勤管理：通过 “科室能耗分摊”“维修成本统计”，让各科室参与节能降耗（如某科室因空调未关导致能耗超标，下月通报提醒）。

三、平台介绍