燃气从业人员岗位事项有哪些？

燃气从业人员的岗位众多，不同岗位的事项有所不同，以下介绍一些主要岗位的事项：

燃气场站运行工

• 设备操作与维护
  • 严格按照操作规程启动、停止燃气场站的各类设备，如压缩机、调压装置、气化器等，确保设备正常运行。
  • 定期对设备进行巡检，检查设备的运行参数（压力、温度、流量等）是否在正常范围内，及时发现并处理设备的跑、冒、滴、漏等问题。
  • 按照维护保养计划对设备进行维护保养，包括设备的清洁、润滑、紧固、调试等工作，记录设备的维护保养情况。
• 安全监测与应急处理
  • 监测场站的安全状况，包括可燃气体浓度、消防设施、电气设备等，发现安全隐患及时报告并采取措施。
  • 熟悉场站的应急预案，在发生燃气泄漏、火灾、爆炸等突发事件时，能够迅速采取应急措施，如关闭相关阀门、启动消防设备、疏散人员等，并及时向上级报告。

燃气管道巡线工

• 管道巡查
  • 按照规定的巡查路线和周期，对燃气管道进行徒步巡查，检查管道沿线是否有第三方施工、占压、泄漏等情况。
  • 查看管道的标志桩、警示带、阴极保护装置等是否完好，有无损坏或丢失。
  • 对管道穿越河流、公路、铁路等特殊地段进行重点巡查，检查防护设施是否完好。
• 隐患排查与报告
  • 发现管道存在泄漏、腐蚀、变形等安全隐患时，及时设置警示标志，采取临时防护措施，并立即向主管部门报告。
  • 对沿线的违章建筑、占压管道等情况进行记录和报告，配合相关部门进行整改。

燃气安装维修工

• 安装工作
  • 根据设计图纸和规范要求，进行燃气管道、燃气器具的安装工作，确保安装质量符合标准。
  • 在安装过程中，严格遵守安全操作规程，正确使用工具和设备，防止发生安全事故。
  • 对安装完成的燃气设施进行调试和验收，检查燃气管道的密封性、燃气器具的性能等，确保设施正常运行。
• 维修与抢修
  • 接到维修任务后，及时到达现场，对故障燃气设施进行维修，恢复其正常使用功能。
  • 对于燃气泄漏等紧急情况，迅速响应，按照抢修预案进行抢修，及时排除安全隐患。
  • 维修完成后，记录维修情况，包括故障原因、维修内容、更换的部件等，以便日后查询和统计。

燃气客服人员

• 客户咨询与解答
  • 热情接待客户的来访和来电咨询，解答客户关于燃气使用、费用、安全等方面的问题。
  • 向客户宣传燃气安全知识和使用常识，提高客户的安全意识和自我保护能力。
• 业务办理
  • 为客户办理燃气开户、过户、销户、缴费等业务，确保业务办理的准确和及时。
  • 收集客户的相关资料，建立和维护客户档案，记录客户的用气信息和服务需求。
• 客户投诉处理
  • 受理客户的投诉和建议，及时将投诉信息反馈给相关部门，并跟踪处理进度，向客户反馈处理结果。
  • 对客户投诉进行分析和总结，提出改进措施和建议，提高服务质量。