使用MQTT接入时的常见问题

在网络组件中创建了MQTT服务,并且在设备网关中创建了MQTT服务设备网关,MQTT客户端仍然无法连接.

1. 请确定网络组件中的MQTT服务以及MQTT服务设备网关已启动.
2. 如果是docker环境,请确定MQTT服务对应的端口已经映射到主机.

注意

如果只在网络组件中创建了MQTT服务,没有在设备网关中创建对应的MQTT服务设备网关

常见错误码

错误码: CONNECTION_REFUSED_IDENTIFIER_REJECTED

平台无法识别客户端标识(clientId),可能是设备未在平台进行激活.

注意

clientId 需要和设备实例ID一致.如果在平台已经激活,并且clientId无误,请尝试重新激活设备.

错误码:CONNECTION_REFUSED_NOT_AUTHORIZED

MQTT客户端没有传认证信息(username,password).

注意

MQTT服务设备网关要求所有mqtt客户端都必须传递认证信息,但是具体的认证策略由自定义的消息协议决定.

错误码:CONNECTION_REFUSED_BAD_USER_NAME_OR_PASSWORD

MQTT客户端认证信息错误(用户名密码错误).

1. 请检查传递的用户名密码是否符合设备使用消息协议的认证策略,以及是否符合在对应产品中的配置信息.
2. 是否创建了设备网关,并且检查设备网关中是否勾选了认证协议,尝试取消勾选.
3. 修改了用户名密码等信息后,是否重新应用配置.

错误码: CONNECTION_REFUSED_SERVER_UNAVAILABLE

服务端发生了错误.可能原因:

1. 未创建 MQTT服务设备网关或未正确与MQTT服务进行关联.
2. MQTT服务设备网关被暂停或停止.
3. 其他,请据系统日志排查.

提示：mqtt客户端认证失败：不支持的认证方式或无法获取认证结果

原因：设备网关选择了认证协议，但对应协议没有实现认证接口。
解决方案：
1. 取消认证协议。
2. 在协议中实现Authenticator接口，推荐查看认证器。