精准服务，贴心相伴！苏州金龙入夏服务“特供礼包”已上线

原创于 2025-05-16 17:42:10 发布 · 365 阅读

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5月以来，全国各地陆续开启“入夏”模式，苏州金龙也于近日推出入夏服务“特供礼包”，为全国各地的客户和车辆提前送去阵阵“清凉”。

“贴心海格伴你行”活动如约而至

为了切实维护客户利益、保证每一台海格客车在炎炎夏日也能安全运营，苏州金龙已连续多年开展“贴心海格伴你行”新能源客车夏季服务活动。今年活动针对符合条件的海格客车开展八大核心系统免费“体检”，涉及到深度排查电池、电机、控制器、空调等关键部件，确保隐患无所遁形；每一位海格工程师也会与客户紧密配合，全流程支持，确保车辆安然度夏，运营无忧。

与以往相比，今年的夏季服务活动有了更为显著的变化，凸显“定制化”、“个性化”特点。苏州金龙驻外服务工程师会针对符合条件的客户提供上门定制服务，提前走访客户、倾听需求，并为客户量身打造个性化方案，从三电系统到细节配置，确保每一位客户的车辆服务都精准到位。

各地区专项服务活动更添“温馨”

除全国范围内统一开展的夏季服务活动外，苏州金龙今年针对各地区也推出了适应当地需求的维保服务。

在上海，苏州金龙售后服务部于近日开展了“暖心护航”行动，通过赠送正品防冻液、尿素等维保用品，对客户及驾驶员开展了深度宣传培训，培训主题涉及数字化工具、配件规范使用等。通过多措并举，客户在享受完善周到的维保服务的同时，也进一步提升了驾驶员队伍的整体素质和水平，使得车辆运营效率得到了极大提高。

在西南地区，苏州金龙售后服务团队开展了海格客车“V你而来无忧服务专项行动”，面对进站海格客车提供转向系统、制动系统等五大核心部件免费检测及全车黄油保养，并同步为保修期内车辆提供无偿维修、过期车辆反馈维修建议。为了方便客户日常运营，苏州金龙还针对性的集中为客户推行上门检修服务。目前，苏州金龙的线上“海格服务”小程序也在不断更新完善，让客户智享便捷服务，全方位保障车辆运行安全与效率。