我的咨询之路（一）

从事软件行业12年后，我转向了咨询顾问方向，几个月下来，感受颇深，特写之，共勉。

1、咨询到底做哪些事情

2、咨询应该怎么进行

3、咨询与反咨询

4、咨询素养的提升

5、咨询中的关键点

 

下面进行分别描述

1、咨询到底做哪些事情

简单的来说，咨询范围大概包括售前支持、方案（word、ppt等）撰写、招投应讲标、客户交流、项目跟进等。

2、咨询应该怎么进行

首先，要从技术或管理角色进行咨询角色的转变，培养结构化思考，提高学习方法和效率；

再次，要提高与客户交流的效率，学会团队间的交流合作

最后，将结果进行有效反馈和收集总结

3、咨询与反咨询

当在给客户做咨询时，如果客户不接受，反而给我们进行咨询，那在这种被动的情况下，如何开展工作？

我的理解是先顺从客户的意愿做事情，当遇到关键问题时，挺身而出，让客户认可，让客户接受咨询，从而更好的给客户做咨询，避免不必要的争执。

4、咨询素养的提升

培养学习看书的习惯，培养结构化思维的习惯，培养从客户角度看问题的习惯，培养高层次高视角看问题的习惯

5、咨询中的关键点

咨询中关键点很多，有些与项目管理类似，比如：分清干系角色和职责，获取相关资源，寻找解决问题的方法途径等等