很多电商系统/软件的模块设计,也可能忽略的点:要重视历史的订单数据/核心业务数据、用户资产的迁移。
俞军老师有句产品人都熟悉的话:“产品价值=新价值-旧价值-迁移成本”。
你开发的产品,有什么新价值?
有哪些创新?或者微创新?
你竞品能提供的旧价值是什么?
如果竞品的目标用户转用你的产品,需要做哪些准备和改变?
这句话也是东哥开发电商排单系统/电商CRM管理软件的第一性原理。最后一点,就是今天要聊的公式最后一个变量:“迁移成本”。
开发产品收尾时最好有个惯性:任何一个版块,任何产品基本都会想办法支持,如图“一键搬家”功能示例。
很多用户在使用考虑新系统时,比如:为电商卖家提供私域内排单、复购、验号、评价、返款、拉新等一体化方案,除了已有的功能外和是否能快速上手外,之前旧的业务数据能否迁移过来?是否跟新系统直接打通。当然,打通后,确实也能让用户快速熟悉上手,这两者也是相辅相成的。
同时,业务代码层、数据库层最好也为这种业务数据迁移、导入做好接口预留。

所以,在电商行业,尤其是做私域的CRM,ERP用户,最核心的就是订单数据和粉丝用户。 “一键搬家,数据依然保留”就显得至关重要:在使用其他系统软件,或在日常运营过程中,会积累一定体量的订单及粉丝数据。无需担心这些数据会丢弃,让数据可无缝导入,从而让这些数据发挥它应用的价值。“一键搬家”这个迁移名称的概念,我觉得产品经理起的也非常好,非常直观的凸显了它的功能价值。
下一期,我将探讨电商排单系统,"数据统计"版块该怎么设计。因为我发现数据统计很多开发者就是简单的堆砌炫酷的图表,而不从业务层或者更上层决策者去考虑问题,导致数据统计版块就是一个炫技且统计耗时、基本无用的版块。事实上,数据统计在任何电商排单系统/CRM系统,都显得至关重要。
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