这个问题太大了,简单从以下几个维度说说
1、定目标:给每个人定好业绩目标,同时把这个目标订到他的心里,不光跟他的收入挂钩,还要跟他的职位发展挂钩,这样才有动力。这个定目标是需要实践经历去练习的,不能简单的把业绩目标一拆下放就完事了,很容易出现你定你的,我做我的,这个月做不好,下个月再说,不行就走人的情况。在跟员工谈目标之前,需要了解他的背景、家庭情况、当前的诉求、技能长板和短板、态度等,才能谈到心里,谈出效果
2、抓过程
销售团队根据pipeline是可以拆分成过程KPI的,例如打了多少电话、拜访了多少客户、推动了多少测试等等,这个过程KPI在不同的行业有不同的指标,每天都review,每天都复盘,抓紧这部分工作,员工的能力会有提升,业绩自然也不会差,项目也跟的紧
另外要不要每天开早会、晚会,根据业务情况不同也有不同的安排,例如电销团队早晚会要点如下:
b) 早晚会:早晚会是电销团队的重要管理动作,在阿里叫“早启动,晚效率”,我自己总结的早晚会流程如下,大家可以借鉴:
i. 早会:
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互动:早晨来了,先玩个游戏或者开个玩笑
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简述昨天的业绩、过程,表扬昨天优秀的同学
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技术、产品知识分享
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明确今天上午的目标和下午的目标,例如过程目标、业绩目标、搞定哪个客户等等
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聚气:一起喊口号,开始新的一天
ii. 晚会