运营特点
第一:主动出击,Groupon员工中大部分都是业务员,他们的任务就是去找那些当地消费者感兴趣、利润较高的商家,就某一项产品或服务,跟他们谈一个超大的折扣,用来做团购,放在Groupon上面买卖。
第二:每天给用户提供的团购项目只有一个,以服务业为主,如SPA、跳伞培训课程和高尔夫、滑雪、划艇等户外活动,大部分都是以4-6折的价格提供给消费者,有的甚至是1折,低价且有时间限制,吸引相当多的网友。
第三:限时限最低成团人数,Groupon对于团购的参与人数也卡得非常严格,毕竟价格低的话当然就需要足够的人数。它规定只有达到预定人数,每个人都能享受到折扣价;如果缺少人哪怕只有一个,每个人也就享受不到折扣价了。这样才使得用户们有较大的热情去动员各自的人际关系网络,很多人甚至将这些信息搬上了Facebooke和Twitter、人人网、开心网、新浪微博来邀请好友来一起购买。
第四:邮件订阅和邀请、分享返奖金,通过这些方式可以说是实惠的方式来带动网站实实在在的流量和关注。网站每天团购的服务类商品你愿意买最好,如果确实不需要,看也很有趣,就像看新闻一样。很多人每天看八卦,本身有阅读快感。或者能普及一些知识。另外即使你不敢兴趣因为邀请好友购买有奖金,你也会通过你在网上的社会关系比如人人网、开心网、新浪微博、MSN/QQ等邀请好友来浏览和形成购买。
盈利模式
第一:在线销售提成。Groupon选择具体的团购商品的时候,以服务类为主、而不是折扣价的商品,这些服务包括SPA、跳伞、等各类培训课程和高尔夫、滑雪、划艇等活动,或许这才具有更大毛利吧?而且这些团购的折扣都相当低,因为每天只有一件,Groupon非常注重选择,一般折扣可以达到六折、四折,甚至还有一折的。如果仅仅只是底价来吸引用户,还不足以确保Groupon的盈利。于是在商业模式方面,Groupon会对团购所促成的售价大胆提成30%~50%。是不是很厉害?不知道Groupon是如何和那些供货商、服务提供商谈判的,或许因为其所选择的培训、活动等领域并没有多大的成本,不像制造类的商品,所以才容易促成吧?
第二:广告收入。毕竟经过一段时间的运营,因为有好些本地的网友订阅了诸如Groupon的邮件,这样即使团购不成功,网站也可以在与商家合作前,达成协议:即使本站参加团购的人数没有到达最低人数时,商家也应该支付一定的广告费用。当然这个必须得要网站有了一定的注册会员或者准确说是订阅了本站每天的团购商品信息的会员数量时,才可以这么去和与您们网站合作的商家达成这样的协议。
操作流程
第一:网站先去那些当地消费者感兴趣、利润较高的商家,就某一项产品或服务,跟他们谈一个超大的折扣,并且商量好合作的商家在某一个折扣上能够接受最低成团人数用来做团购。
第二:在网站发布团购活动信息:项目名称、折扣、价格、最低成团人数、倒计时、商家联系信息。
第三:网站要有一个客服甚至更多的客服人员回答会员实时的对于当天团购商品的提问。
第四:某个会员在线参加团购购买后,有需要邮寄快递的商品可填写快递信息,购买完之后,当团购成功后则发送邮件或短信告诉已参加会员美团券号和密码;团购失败,则邮件或短信通知已参加会员团购失败并且手动退款。
第五:若当天的团购成功了,则第2天上班时与商家进行结算,把收取的商品团购款扣除本站的提成后的款项提交给商家。商家可以开始根据网站发送到商家手里的优惠券或者订单进行销售或快递邮寄。如果当天的团购没有成功,则手动退款给原先参加团购购买的会员,并且邮件通知。商家那也得通知,并看下次再组织吧。
宣传推广
第一:网站本身具有邮件营销功能,另外邀请购买返奖金等手段促使会员利用人人网、开心网、新浪微博、MSN/QQ等自主宣传。
第二:可以利用丰富的商家资源,借助他们的实体店面看能不能在他们实体店面拉拉条幅或者广告画等宣传自己的网站。
第三:适当合理的SEO搜索引擎优化。
第四:在当地人经常去的论坛、社区宣传自己的网站。
第五:可以与当地网吧合作,把自己的网站做成网吧主机的首页或弹窗。
第六:网站通过当地报纸、电视台、户外广告宣传。
第七:把自己的网站的LOGO、网址印在T恤等外衣上,在大学进行免费分发穿着,加大网站在当地的影响力。
第八:大学校园也是个不错的市场,年轻人是参加的主体,也是以一带十宣传的好方法。