你是否曾经参加过一场会议,结果你比会议开始时显得更不聪明,因为你对会议内容一无所知?感觉就像你在等待会议结束,以便继续你的工作日。
另一方面,你是否参加过一场会议,尽管会议主题并非主要针对你的专业背景,但你却获得了关于该主题的大量信息?
嗯,我相信我们之前都遇到过这样的情况。学习如何沟通是一项必须掌握的技能,它必须在工作和日常生活中得到掌握。
对我来说,有效沟通意味着:
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对主题的精通:了解我们展示的内容是有效沟通的第一步。
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调整你的信息以适应你的听众:这需要与你的听众在他们的水平上建立联系,将节奏融入你的语言和表达中,并注意传达给听众的非言语信息。这可能包括他们的专注程度,甚至是他们的手势所传达的厌烦。
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找到合适的词语:拥有丰富的词汇量为你提供了更多的选择,并允许你找到合适的词语来探讨一个主题。这可以导致更精确的沟通。许多词语可以浓缩成几个词语,但具有更大的影响力。这将有助于消除沟通中的噪音,从而带来更多的清晰度、精确度,以及更少的解释空间。
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在关键信息和细节之间建立连贯的联系:这涉及到从主题的一般方面过渡到具体方面,包括细节或更技术性的内容。
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可选地提供例子/轶事:这将帮助听众了解主题,并使他们感觉主题并非来自另一个星球。
沟通也是我们在讨论一个主题时投入的能量,包括非言语行为、手势、我们在某些词语上的强调,以及节奏……
金·罗恩有一句名言:
有效的沟通 20%取决于你所知的内容,80%取决于你对这些内容的感受。
我们通常认为技术工程师是书呆子,他们不知道如何进行有效的沟通。这就像他们无法将他们的技术世界翻译成普通人能理解的简单词语。
有时候,在解释一个主题时找到合适的词语可能会很有挑战性。但我正在朝着有效沟通的道路上前进。
我也得出结论,如果向一个可能既不是技术也不是非技术背景的观众解释一个主题很困难,那么这意味着这个主题并不为人所熟知。
有一个来自法国诗人兼评论家尼古拉·博洛的引言说:
想得清楚,说得清楚,要说的话自然就来了。
这是对沟通中清晰度重要性的一个声明。他说,当我们清楚地理解一个想法时,我们就可以清楚地、简洁地表达它。
即使在我们所做的事情上做得很好是至关重要的,让人们知道也能带来优势。
有一些法语表达,比如“faire savoir”和“savoir faire”。这可以翻译成英语为“know-how”和“make it known”。Know-how 是好的,但让大家都知道也是至关重要的。这可以通过有效的沟通来实现。
更有效地沟通有多种优势,这取决于我们想要如何塑造我们的职业生涯。
正如这篇文章的标题所说,我将只关注专业世界中的优势:
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更多的曝光: 在你擅长的领域或甚至在你所知道或正在学习的主题上良好的沟通可以给你带来更多的曝光。你更有可能被选中去处理那个主题,尤其是在咨询界。你还可以被标记或标记为那个特定主题的专家。
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扩展网络: 有效沟通你所知道的知识可以帮助你扩展你的网络。人们会基于共享的知识与你建立联系。此外,这也可以开辟自由职业的道路,因为人们会发现,通过你的知识分享,你似乎是最适合回答他们技术问题的人。
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更多的金钱: 这是因为现金总是让人感到满意,通过解决人们的问题,为世界赋予价值。
在研究如何有效沟通的过程中,我遇到了各种框架。一个引起我注意,我认为是最受欢迎的是“自上而下的方法”。这涉及到从主题的一般方面(关键信息)过渡到更详细的方面。
这个框架有其他变体,它们是:
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问题、解决方案、原因
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主要 + 支持性观点
这可能会有所帮助。我在一些会议上发现,人们直接进入细节,而没有给出主题的一般方面,只有直接(在同伴)与他们工作的人会评论他们的干预,这可能会很奇怪。
随着工作场所的变化和远程工作的兴起,会议沟通可能会很具挑战性。远程工作以多种方式影响了沟通(会议……)。以下是我注意到的一些:
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观众的反馈可能缺失: 在传统的会议上,我们可以从观众那里获得非言语信息,但在在线会议中,这不容易被察觉。有时,人们会关闭他们的电脑摄像头;这就像在没有看到他们要展示主题的人或得到他们的非言语反馈的情况下独自说话一样。
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在口语上的额外努力: 这****包括寻找额外的技巧来使沟通更加有效。
最后的想法
在这篇文章中,我分享了我对职场和日常生活中一项重要技能的看法。它阐述了什么是有效沟通,为什么我们需要学习它,以及它在我们的职业生活中的优势。
我也在通往更有效沟通的道路上。我写这篇文章是为了重新审视良好沟通的重要性以及实现这一目标的框架。
请告诉我你对这个主题的看法,让我们一起成长。
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