本文探讨了电商如何通过精细化数据分析来识别和挖掘有价值的客户群体。通过客户购买行为、地域、性别、消费能力和等级等多维度数据，进行客户价值评估和细分，以制定更有效的营销策略。例如，分析表明沿海地区、25-34岁的女性新手买家是搅拌机类商品的主要客户，商家应针对性地设计营销活动，提高关联销售和老客户维护效果。
客户价值是客户关系管理的核心基础，大部分电商80%的销售利润来自于20%的顾客，所以如何找出具有价值的顾客，评估其收益与成本并施以恰当的营销手段对卖家来说至关重要。有价值的客户，可以理解为一个未来为卖家带来的利润，大过于卖家花在其身上的成本的顾客。对客户价值的分析,必须从客户角度出发。
先客户后产品
客户诉求是进行产品定位时不可或缺的因素，首先考虑客户需求时，并不是单单考虑店铺有什么商品就卖什么商品，而是根据客户的现实和潜在需求来采购或者生产相应的产品；其次，卖家要了解店铺相应客户群的成本，即消费者为满足其需求和欲望，愿意花多少钱，而不是盲目地给产品定价。理清客户需求后，接下去就要寻找潜在客户了，什么样的客户才是店铺潜
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