项目管理之干系人管理

高项干系人管理的1启动1规划1执行1监控

1.	启动阶段（茶馆入口）：
•	在茶馆的大门口，你看到一位服务员正在向新来的客人打招呼并询问他们的需求。这代表识别干系人和初步沟通的过程。

口诀：“入门迎客辨身份，初次交谈摸诉求。”
2. 规划阶段（前台接待区）：
• 走进茶馆，来到前台，这里挂有一张详细的菜单（象征策略），旁边是一本记录着每个包间预订情况及顾客特殊要求的小册子（代表明确角色与责任）。
口诀：“前台规划显智慧，菜单策略巧安排；预定簿上明权责，各司其职共协作。”
3. 执行阶段（开放式用餐区）：
• 在开放式的用餐区，厨师们正忙碌地准备食物，并通过传菜员将菜肴送到各个餐桌，象征信息传递及时且准确（信息传递）。同时，当出现顾客投诉或需求时，店长会迅速介入协调处理，体现对干系人关系的高效管理（协调管理）。
口诀：“厨房繁忙传佳肴，信息如餐快速送；店长协调显身手，满意笑容满厅堂。”
4. 监控阶段（茶馆经理办公室）：
• 茶馆深处的经理办公室内，经理正在审阅一份关于顾客满意度的调查报告，并根据反馈调整服务和菜品（满意度评估）。同时，经理通过监控屏幕关注整个茶馆运营情况，适时做出管理策略上的调整（动态管理）。
口诀：“经理室中细查访，满意度调见真章；监控全局观变化，灵活应对保质量。”

1.	启动阶段（1号位置：茶馆入口）

口诀：“一入茶馆门，识别宾客情；初交谈需求，启动第一步。”
2. 规划阶段（2号位置：前台接待处）
口诀：“二至前台区，策略显真章；角色责任明，规划心中藏。”
3. 执行阶段（3号位置：开放式用餐区）
口诀：“三到用餐厅，信息传递畅；协调关系紧，执行不打烊。”
4. 监控阶段（4号位置：经理办公室）
口诀：“四进经理室，满意评估准；动态调策略，监控全程稳。”