项目干系人管理是确保项目成功的关键，涉及识别、规划、管理和控制干系人参与。通过有效的管理，可以赢得更多资源和支持，确保需求理解和干系人影响的预见。主要包括识别干系人、规划干系人管理、管理干系人参与和控制干系人参与四个过程，每个过程都有特定的输入、工具与技术和输出。
项目干系人管理的ITO
| 过程名 |
输入 |
工具与技术 |
输出 |
| 识别干系人 |
1. 项目章程 2. 采购文件 3. 事业环境因素 4. 组织资产过程 |
1. 干系人分析 2. 专家判断 3. 会议 |
1.干系人登记册 |
| 规划干系人管理 |
1. 项目管理计划 2. 干系人登记册 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产 |
1. 专家分析 2. 会议 3. 分析技术 |
1. 干系人管理计划 2. 项目文件更新 |
| 管理干系人参与 |
1. 干系人管理计划 2. 沟通管理计划 3. 变更日志 4. 组织过程资产 |
1. 沟通方法 2 |
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