如上图所示:
上海客户反馈他们公司一台IBM STORWIZE V3700存储出现一个控制器脱机故障,服务助手中看到错误代码为578错误,期间在web界面可能会看到该节点会有多次的节点自动恢复失败的信息,如下图:


解决方案:
1:我们将控制器邮寄到您公司,然后我们工程师提供全程技术协助,包括如何拆坏控制器,拆控制器内的电池,安装电池,安装新控制器,以及控制器同步和状态查看,直到更换的控制器完全正常工作。
2:有部分客户需要工程师带配件到现场进行处理的,由我们工程师带控制器和配件上门处理,直到控制器更换完成正常工作,
3:ibm v3500 v3700 v5000 v7000问题全国各地都可交流和处理。

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