【软考】系统集成项目管理工程师（一）信息化知识

目录

一、信息与信息化

1. 信息的概念

2. 信息系统的概念

3. 信息系统生命周期

4. 信息化

5. 国家信息化体系六要素

6. 信息技术发展趋势

二、国家信息化战略和规划

三、电子政务

1. 电子政务的概念

2. 电子政务的应用模式

四、企业信息化和两化深度融合

1. 企业信息化

2. 推进企业信息化的指导思想和原则

3. 推进信息化与工业化深度融合

4. 企业资源计划（ERP）

5. 客户关系管理（CRM）

6. CRM 与数据挖掘

7. 供应链管理

8. 电子商务

五、商业智能

六、新一代信息技术对产业的推动

1. 大数据（big data）

2. 云计算（Cloud Computing）

3. 互联网+ 

4. 智慧城市

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一、信息与信息化

1. 信息的概念

信息是客观事务状态和和运动特征的一种普遍形式，客观世界中大量的存在、产生和传递着各种各样的信息。信息的概念分为本体论和认知论两个层次：

• 本体论：事物运动状态和状态变化方式的自我表述。（地球自转）
• 认识论：主体对事物运动状态和状态变化方式的具体描述，要把本体论信息恰如其分转化为认识论知识，为决策提供依据。（人类认识到地球有自转并描述和论证出来）

信息的传输模型如下：