商户或平台暂无客服排查

问题: 平台或者商户有客服或者选择了客服,但移动端联系客服的时候提示暂无客服;

排查方法:

一、 后台配置开关

1. 这里要选择相对应的客服方式, 不管是平台 还是 商户, 都应该有这个菜单

2. 如果商户后台没有这个菜单,就检查商户的菜单权限;
二、如果选择的是系统客服,则需要配置客服人员;
三、 如果代码是3.0版本的,可能存在bug,需要修改一点

将这个地方的 == 2。改为 ==1
重启swoole 即可