【系统架构设计】系统分析与设计方法

定义问题与归结模型

问题分析

问题分析的目标是在开发前对要解决的问题有一个更透彻的理解，为达到这个目标，需要经过5个步骤：

• 在问题定义上达成共识
• 理解问题的本质
• 确定项目干系人和用户
• 定义系统的边界
• 确定系统实现的约束

因果鱼骨图 + 帕累托图

在理解问题的本质过程中，常使用因果鱼骨图和帕累托图两种方法：

1. 因果鱼骨图

是一种有效的探寻问题根源的技术，它通过直观的图形找出问题或现象的所有潜在原因，从而追踪出问题的根源。它能够帮助人们将问题的原因放在首位，提供了一种运用集体智慧解决问题的方法。在使用时，通常按照以下步骤进行：

• 将问题简明扼要写在右边的方框里
• 确定问题潜在原因的主要类别，将它们连到鱼的脊背上
• 用头脑风暴寻找原因并归类

<