如果你的店铺被投诉侵权,会选择怎么做?
对于跨境卖家来说,尤其是平台合规越来越严格的当下,知识产权侵权永远是悬在卖家头上的“达摩克里斯之剑”,稍有不慎被告侵权,轻则产品下架店铺运营受影响,重则帐户冻结被封赔偿。
但尽管卖家再三小心,也敌不过一些难防的“暗箭”,有业内人士透露,就算没有侵权,也有被投诉的风险,以往,大多数卖家选择的都是忍气吞声,但这一次,这些卖家选择勇敢维权,和“黑律所”硬刚到底!
恶意投诉,许多卖家”中招“
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其实,亚马逊、eBay、Wish等平台都有不少卖家经历过“黑律所”恶意投诉,而这次的“战场”是在速卖通和阿里国际站。
被投诉的品类是婚纱礼服,共计524家店铺遭到美国DAVID律所批量投诉,并被执行临时禁令,其中105位卖家此次选择主动维权,集体诉讼!
让我们看下亲历本次事件的卖家所晒出的来龙去脉:
图源该卖家微博
从截图中可以看出,本次侵权投诉,波及的范围并不小,收到通知的第一时间受波及的买家们并没有选择“躺平”,而是积极准备应对措施,从钉钉群到被冻结的商家清单再到积极查询相关案例,为应对恶意投诉做好充分的前期准备。
抱团取暖,共同抵制“黑律所”
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基本的前期准备做完,随后,大家就开始了维权之路。
☞11月26日晚上8点多,卖家们找到一家专门给DAVID打对抗的律所,通过电话沟通将相关细节告知对方,并专门拉了一个维权群,成员高达100多人;
☞随后便是与美国律师的第一次沟通,群里卖家都自发提问、反馈、呼吁;
☞11月27日晚,大家决定通过该律所正式应诉,之后便是积极准备应诉相关事宜,包括资料准备、律师费平摊;
☞12月2日,是该侵权案的第一次法庭听证会,105位中国买家正式应诉DAVID,原告律师对本次应诉没有丝毫准备,最终原告律师宣布此次对524位卖家撤诉!
☞12月3日下午,卖家账号陆续解冻,群里一片沸腾!
从接到侵权通知,到对方撤诉,前后共计一周左右的时间,这一次,是中国卖家的完胜,对于中国跨境卖家来说也是一件大快人心的事情!
“从收到解冻通知到账户解冻,我们仅用了一周,我们中国卖家绝不向黑律所低头!”该卖家表示。
合规是义务,但维权也是权利
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本次胜利维权,收到了许多跨境卖家的一致欢呼——
有卖家表示:“看到这种消息就很,怎么说呢,振奋这个词就能形容我的心情!”
还有卖家表示:“支持你们,太棒了!我们之前也遇到过被美国律师所投诉亚马逊专利侵权,整个账户被冻结,店铺要对方撤诉才能恢复销售,遇上侵权被投诉,我们中国卖家应该要团结一致!”
对于跨境卖家来说,合规是一条必须死守的底线,知识产权侵权也是,但合规要守,合理维权也是我们的权利,以往碰到恶意投诉大多数卖家要么和解,要么赔偿,正是这种“态度”让黑律所有机可乘,这一次的成功维权可以说让卖家今后更加自信,以后的跨境之路,中国卖家也要联合起来,维护自身合法权益,共同创造更好的跨境环境,对“黑律所”勇敢say no!
跨境卖家们,你们如何看待本次维权事件,欢迎评论区留言讨论~
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END.