调研记录 （一）

#调研记录（一）

##确定题目
第一次顶点计划的课程中，我初步了解到了换位思考并不是我之前所理解到的那样，它包含了更多的东西。
在随后确认调研的过程中，我们想到了老师上课时提到过的“同学举报”的事件，再以此联想到了沸沸扬扬的“知乎治校”，决定以此作为我们调研的主题。
（就我个人而言，我在此之前一直有关注知乎论坛上的一些言论，对与电子科大相关的“四大发明”事件也有一定的了解，可能对于知乎治校也许会有的一些不好的影响的怀疑从那时起就已经埋在了我的心里。再加上进校以后军训，中秋期间没有放假，下雨也坚持军训，知乎上也有对这样的事件的抱怨，在我看来是非常没有意义且发表言论的同学是没有把自己学校的声誉放在心上的。在上顶点计划这节课的前两天，在QQ空间里又看见了同学想要通过校长信箱反映在篮球比赛中老师不恰当的行为和言论一事，下边的评论有说让该同学直接去网络论坛上反映，理由是“校内途径反映较慢且不一定有效”，我也不知道该以什么样的心情去面对了。最开始我的想法是就整个“对于学生通过使用网络舆论的手段解决校内问题这一现象的看法”这一题目进行调研，但考虑到“网络平台”和“网络舆论”所包含的范围太广，以此为对象进行调可能超出了我们小组成员的能力范围，最终决定是以更加准确的“知乎治校”为调研的题目。）

##调研的问题
因为在上课的时候老师强调了矛盾双方，我们在确定调研的问题时就主要考虑了在“知乎治校”这一问题中的矛盾双方：老师和学生(在第一轮调研结束后我们意识到了我们在思考矛盾双方时思维的片面，在随后的调研中做出了改正），并针对不同的对象制定了不同的问题。

###对老师的问题：
1、（单选）有没有觉得有关“知乎治校”的一些问题影响到了自己的心情或是教学计划？
      回答人数：20；
      答案：经常     3   15%
           有时会    9   45%
           基本不会  8   40%
 2、（多选）当学生对学校里的一些现象表示不满时，您会更希望他们怎么表达不满？
      回答人数：20；
      答案：到学校官网发帖                     6   	30%
            到知乎上发帖                      2   	10%
            去校长信箱写信                    5   	25%
            给辅导员打电话或发消息             9   	45%
            觉得这些是校领导的事，与学生无关    1  	5%
            其他                              4     20%
            
###对学生的问题
1、（单选）您的年级？
   回答人数：105
   答案：大一：91.43%
              大二：5.71%
              大三：0.95%
              大四：0%
              其他：1.9%
2、（单选）您曾经在知乎上表达过对学校规章制度的不满吗？
   回答人数：105
   答案：是：4  	 3.81%
        否：101   96.19%
3、（单选）对于“知乎治校相关的问题，有没有觉得“提问者的问题是针对一个理所应当的事情提出的”？
   回答人数：105
   答案：经常         7   6.67%
        有时候       69  65.71%
        都是在虾bb   29   27.62%
4、（多选）对于学校里的一些现象不满时，您会更偏向于怎么表达不满呢？
    回答人数：105
    答案： 到学校官网发帖        			9   8.57%
          到知乎上发帖	        		6   5.71%
          去校长信箱写信       			15   14.29%
          给辅导员打电话或者发消息		36   34.29&
          嚷嚷几句就算了					63   60%
          觉得这是学校领导层的事，与我无关 17   16.19%
          其他 							6    5.71%
          （其他中包括了：权益部；不会不满；向学校箱管学生部门反映；找学生会，学生事务处，去某专用公众号，上校园网）

###公共问题

当您在知乎上看到对学校的吐槽时，您会怎么做？
回答人数：125
答案：
我就看看 59 47.2%
看都不看 16 20%
针对具体文体提出自己的看法 41 32.8%
劝他们去别处发表意见 5 4%

##调研结论
此次调研的结果基本说明：
1.存在滥用知乎宣泄情绪的现象，但读者大部分并不会放在心上。
2.普遍认为通过辅导员反馈是较为有效的。
3.如果存在对学校中的现象不满，大部分同学并不会采取直接的行动。
4.对老师而言，知乎上的一些言论或多或少会有一些干扰。

##总结与反思
1.调研对象：
以大一为主，这对我们所得到的调研结果有很大的影响。一方面，大一刚进校的同学对于校内的一些反馈渠道并不是很了解；另一方面，大一同学对于大学的生活并不是完全了解，在回答问题时，可能出自于自己对大学生活的一些设想，这使得我们搜集到的结果不一定是准确的。
在对老师意见的搜集更是处处碰壁，问卷在线上进行散播的时候，大概只有两三个老师填写了这份只有三个问题的问卷，连顶点计划的徐sir都没有填！之后我们选择到老师办公室去当面找老师填，但因为老师都很忙，被拒绝了不少次，再加上这个题目较为敏感，老师可能也不是特别愿意填这种问卷（说实话当时没有特别考虑这一点）。在这个过程中也还是有惊喜，我遇到了一个电子信息学院的老师，在kb的四楼，姓何，何老师听到我的问题后，并没有直接填我们的问卷，而是先和我交流了以下双方对于“通过网络的发表有关学校制度的言论”这一问题的看法（何老师最初以为我是某个学生组织的成员，正在对这个问题进行调研，目的是影响同学们不恰当的发表言论的方式），在这个过程中，我发现了自己其实最开始并没有以一个公允的眼光在看待我们调研问卷所针对的问题，乃至于提的问题都带有一定的引导性。这样的问卷并不合适。也正是通过这次对话，引发了我对于“我们的调研究竟可以做到什么”这个问题的思考，这才有了之后二轮调研更加确切的方向，不过都是后话了。

2.调查问卷的设计：
现在回过头去看，这个问卷真的，太烂了，有提问方式不准确、掺杂了个人情感以至于题目有一定的引导性、题目单薄、设置的选项不合理（不全面，描述方式不准确）等诸多问题。

3.调研目的：
调研目的在调研开始之初是不清晰的。我们在最开始确定调研题目的时候主要是觉得这个题目还不错，比较合适，也有矛盾和冲突，于是就去做了。并没有考虑我们在做了这个调研之后还可以做些什么。但其实如果从最开始就知道自己想要做什么的话，调研的问题会更有价值一些。

##可以改进的地方
1.收集高年级同学的意见，使结果更加客观。
2.细化调研的问题，得到更有效的数据。
3.从别的渠道收集老师的意见。