第1章 人机交互与用户体验

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课程介绍：从用户的角度来改善用户和计算机之间的交互、提高系统的易用性。

人机界面（Human-Machine Interface）是人与机器进行交互的操作方式，即用户与机器互相传递信息的媒介。计算机系统中的人机界面（Human-Computer Interface）又称人机接口、用户界面（User Interface，UI），是计算机科学中最年轻的分支之一。

用户体验（user experience，UX）是指日常生活里用户和计算机交互过程中，用户建立的所有知识、记忆和感受。具体来说，用户体验是指用户在使用数字产品或享受数字服务，或者预测使用方式过程中，建立的所有感受、知觉、认知印象等。

1.1 人机界面与人机交互

人机界面
  在人机系统模型中，人与机器之间存在着一个相互作用的“面”，即人机界面。人与机器之间的信息交流和控制活动都发生在人机界面上。
  人机界面介于用户和计算机之间，是人与计算机之间传递、交换信息的媒介，是用户使用计算机的综合操作环境。
  人机界面设计师处理的是人与硬件界面和人与软件界面的关系，而硬件界面与软件界面之间的关系则通过计算机技术来解决。

人机交互
  传统的人机交互是研究用户与计算机系统间往来的交互，系统和人之间存在着一般的输入和输出装置，在这些输入输出装置之间会发生一系列的相互作用，将人接触的系统的输入输出装置以及这些设备上显示的内容作为用户界面（UI）。界面设计是指对针对这种输入输出装置的外观和内容的设计。

  新的人机交互可划分为人、计算机以及交互这三个要素。HCI 1.0关注于人们可以亲眼看到、亲耳听到的界面设计或音效制作。HCI 2.0规定