网络故障分析

网络故障分析

• 故障现象：

  PC-1 与 PC-2 无法互相 ping 通

• 故障根因定位

  SW3 上不存在 VLAN 12

• 故障分析

-故障重现：

PC-1 >ping 192.168.20.1
Ping 192.168.20.1: 32 data bytes, Press Ctrl_C to break
Request timeout!
Request timeout!
Request timeout!
Request timeout!
Request timeout!

— 192.168.20.1 ping statistics —
5 packet(s) transmitted
0 packet(s) received
100.00% packet loss

• 根据以上显示信息，可知：故障确实存在。

需要进一步查看 PC-1 的IP地址相关信息：

PC-1>ipconfig

Link local IPv6 address…: fe80::5689:98ff:fe02:5805
IPv6 address…: :: / 128
IPv6 gateway…: ::
IPv4 address…: 192.168.10.1
Subnet mask…: 255.255.255.0
Gateway…: 192.168.10.254
Physical address…: 54-89-98-02-58-05
DNS server…:

• 根据以上显示信息，可知：

PC-1 与 目标IP地址 192.168.20.1
不是属于同一个网段的，所以，PC-1 应该将该数据包
发送给自己的网关，即 192.168.10.254 。
所以，我们接下来需要确定自己与网关的连通性：

-在 PC-1 上测试与 网关的连通性；
PC>ping 192.168.10.254

Ping 192.168.10.254: 32 data bytes, Press Ctrl_C to break
From 192.168.10.254: bytes=32 seq=1 ttl=255 time=32 ms
From 192.168.10.254: bytes=32 seq=2 ttl=255 time=15 ms
From 192.168.10.254: bytes=32 seq=3 ttl=255 time=16 ms
From 192.168.10.254: bytes=32 seq=4 ttl=255 time=15 ms
From 192.168.10.254: bytes=32 seq=5 ttl=255 time=16 ms
— 192.168.10.254 ping statistics —
5 packet(s) transmitted
5 packet(s) received
0.00% packet loss
round-trip min/avg/max = 15/18/32 ms

• 接下来，需要去网关设备上，继续查看路由表：

SW1：
[SW1]display ip routing-table 192.168.20.1
[SW1]

• 根据以上显示信息，可知：

SW1 本地路由表没有去往目标地址的路由条目。
同时，根据客户反馈得知：SW1与 SW2 之间运行了OSPF协议。
所以，接下来需要查看 SW1 - SW2 之间的 OSPF 邻居关系。

• 在 SW1 上查看 OSPF 邻居表：

[SW1]display ospf peer b
OSPF Process 1 with Router ID 1.1.1.1
Peer Statistic Information

---

Area Id Interface Neighbor id State

---

[SW1]

• 根据以上显示信息，可知： SW1-SW2 之间的 OSPF 邻居存在问题。所以，需要首先检查 SW1-SW2 之间的连通性

-需要在 SW1 上测试与 SW2 之间的连通性(vlan12)
[SW1]ping 192.168.12.2
PING 192.168.12.2: 56 data bytes, press CTRL_C to break
Request time out
Request time out
Request time out
Request time out
Request time out
— 192.168.12.2 ping statistics —
5 packet(s) transmitted
0 packet(s) received
100.00% packet loss

• 根据以上显示信息，可知：SW1-SW2 之间的 vlan 12内部互通存在故障。

需要在 SW1 上判断，那些端口可以去往 SW2：
[SW1]display stp brief
MSTID Port Role STP State Protection
0 GigabitEthernet0/0/1 DESI FORWARDING NONE
0 GigabitEthernet0/0/13 ROOT FORWARDING NONE
[SW1]

• 根据以上显示信息，可知：

SW1 与 SW2 之间互通，肯定是通过根端口 gi0/0/13互通。
所以接下来应该去查看 gi0/0/13 所连接设备，根据客户提供
的信息，gi0/0/13 连接的是 SW3，所以去 SW3 上查看 VLAN
信息，判断是否存在 VLAN 12
-在 SW3 上查看 VLAN 信息：
[SW3]display vlan
The total number of vlans is : 1

---

U: Up; D: Down; TG: Tagged; UT: Untagged;
MP: Vlan-mapping; ST: Vlan-stacking;
#: ProtocolTransparent-vlan; *: Management-vlan;

---

VID Type Ports

---

1 common UT:GE0/0/1(D) GE0/0/2(D) GE0/0/3(D) GE0/0/4(D)
GE0/0/5(D) GE0/0/6(D) GE0/0/7(D) GE0/0/8(D)
GE0/0/9(D) GE0/0/10(D) GE0/0/11(D) GE0/0/12(D)
GE0/0/13(U) GE0/0/14(D) GE0/0/15(D) GE0/0/16(D)
GE0/0/17(D) GE0/0/18(D) GE0/0/19(D) GE0/0/20(D)
GE0/0/21(D) GE0/0/22(D) GE0/0/23(U) GE0/0/24(D)

VID Status Property MAC-LRN Statistics Description

---

1 enable default enable disable VLAN 0001

• 根据以上显示信息，可知：SW3 上不存在 VLAN 12

所以，导致 SW1-SW2 之间无法实现 VLAN12 内部的互通。
最终，导致 PC1-PC2 之间无法互通。

• 故障方案

  在 SW3 上创建 VLAN 12 。