C# MVC《捷信达酒店管理系统》项目研发技术总结文献

最新推荐文章于 2025-05-12 17:50:55 发布

@一千零一夜

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本文档介绍了C# MVC技术在《捷信达酒店管理系统》项目中的应用，涵盖后台登录、主界面、预订、接待、收银、房务、审核、礼宾和营销等模块的功能和操作流程，展示了系统的高效预订和管理能力。

摘要生成于 C知道，由 DeepSeek-R1 满血版支持，前往体验 >

作者：吴绮桐
合作伙伴：柏文健、覃嘉乐
本次任务完成时间：2017年8月18号~2018年3月12号
开发工具与关键技术：SQL 、MVC、VS

系统概要：
随着社会的发展，外出旅游，出差，酒店的预定是必不可少的，但是传统的预定模式效率极度低下，占用大量的人力资源，在方便性上不理想，所以现在越来越多人选择网上预订酒店。本次我们开发的系统就是满足客户网上预定酒店的需求，尽量做到让客户能身在电脑旁却有身临酒店的感觉。（摘抄自百度的《酒店预定管理系统概要设计说明书》）
第 1 章前后台管理及登录界面
1.1. 后台登录界面
在这里插入图片描述
这是后台登录界面，输入用户名（员工姓名）、密码（默认是12345，密码已加密）和验证码之后点击登录按钮进行下面的后台主界面，然后登录的用户名会绑定到后台主界面上（上图）

1.2. 后台主界面
在这里插入图片描述
这是登录后进来的主界面，左边是菜单，右边是首页，首页放的是图表，可以明确看出数据的变化，是提供给内部人员看的详细数据（上图）。菜单内容如下：
（1）预订管理：预订管理是用来给客户预订的功能，它包括快速预订、散客预订、团队预订预订入住、预订分房、预订取消和预订恢复
（2）维护管理：预订维护、散客维护、团队维护，对客户的信息进行维护
（3）接待管理：接待管理是根据客户进入酒店办理入住手续的时候进行接待工作的功能，它包括空房预报、管理预订、快速入住、三种入住、客情维护、客房对调
（4）营销管理：营销管理主要是对客户资料进行维护与合并，它包括客历档案的维护、客历资料的合并、合约单位、发布公告和查看公告
（5）数据维护：预定类型表基础数据维护，预定方式表基础数据维护，消费项目表基础数据维护，消费类型表基础数据维护，证件类型表基础数据维护，物品单位表基础数据维护，房价详码表基础数据维护，顾客语言表基础数据维护，付款方式表基础数据维护，顾客国籍表基础数据维护，订单状态表基础数据维护
（6）礼宾管理：查找登记客户行李，查找已领取客户行李查找未领取客户行李，修改客户行李信息，领取客户行李
（7）审核管理：查看夜审日志，更新酒店房价，酒店房价批量加减，修改房间状态停用和维修房间状态查询，停用和维修状态房间延期，停用和维修房间签收登记顾客留言信息，查询顾客留言信息，审核顾客留言信息，登记客户投诉，查询客户投诉详细信息，审核顾客投诉，收取顾客信函，邮寄信函，查询顾客信函详细信息，查询客户失物信息，登记客户失物信息，查询未领取客户失物信息，查询已领取客户失物信息，领取客户失物，查询日志表(所有数据)，日志表数据导出Excel
（8）员工管理：是对员工的一些信息进行增删查改
（9）收银管理：收银管理是客户进入酒店办理入住手续的时候的订金和房费，退房后再根据客户在酒店的消费再进行一次账单的结算
（10）房务管理：房务管理是包括客房服务的一种，所有的服务消费都汇总到总账单里面到退房后统一结账

1.3. 前台主界面
在这里插入图片描述
1.4. 前台登录界面
1.4.1 VIP注册与登录
这是VIP注册的界面，VIP预订房间需要注册登录才能进入客户预订的界面（上图）

这是VIP登录的界面，VIP预订房间需要注册登录才能进入客户预订的界面，登录成功后的数据会绑定到前台主界面上（上图）

1.4.2 游客注册与登录
在这里插入图片描述
这是游客注册的界面，游客预订房间需要注册登录才能进入客户预订的界面，注册成功后会出现一个提示框问你是继续登录还是返回，如果继续登录就会跳转到登录界面（上图）

这是游客登录的界面，游客预订房间需要注册登录才能进入客户预订的界面，登录成功后的数据会绑定到前台主界面上（上图）

1.5. 前台客户预订：这是客户预订界面，需要登录VIP账号或者是游客账号才能进入预订界面。
在这里插入图片描述
操作说明：这里的客户名称、手机号码、押金和房数只有输入正确的格式才能填写完成，待所有的数据填写完后点击确定的时候，客户会收到一条提示信息，提示把收到的验证码到抵达酒店时直接取房卡。

第 2 章预订（Reservation）
2.1 快速预订（Quick Reservation）
功能描述：可以快速新增散客和团体的预订单，只需录入客人信息就可以进行预订，起到快速缓解客人集中排队预订的场面。
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操作说明：预订单号是自动生成的，有一些数据是可以选择的，还有一些数据需要自己手动添加上去的，待所有的数据填写完成后，点击新增按钮即可完成快速预订的操作。
2.2 散客预订（New Reservation）
功能描述：新增散客的预订单，除了可以录入一般的预订资料外，还包括客人的个人资料等，最大程度地方便酒店统计分析。
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操作说明：1、预订单号自动生成
2、有些数据可以选择，有些数据要手动添加数据，完成后点击保存按钮即可完成客户一般的预订资料。

2.3 团体预订（Group Reservation）
功能描述：新增团队的预订单，除了可以录入一般的预订资料外，还包括团队客人的资料等，最大程度地方便酒店统计分析。
在这里插入图片描述
操作说明：1、预订单号自动生成
2、有些数据可以选择，有些数据要手动添加数据，完成后点击保存按钮即可完成客户一般的预订资料。