今天我会以我个人的经历或者经验来讲“管理”甲方的3个点:
- 管理甲方需求
- 做到比甲方更理解需求,更理解问题
- 问题讨论时,给甲方选择题,并引导甲方选择正确的答案
管理甲方需求
1.为何要管理甲方需求?
我本人是服务于公司内部,接到的需求不是很大(所以说是小团队或者个人)但是大部分甲方需求都会有以下问题:
- 不清楚自己需求的产品形态
- 仅仅提出了需求或者需要解决的问题,没有需求背景描述
- 提出的需求不能够很好的解决遇到的问题
2.我是如何管理甲方需求的?
首先在掌握到甲方有提需求的意愿后,我会将自己整理的需求模板提供给甲方,引导甲方按照需求模板描述需求。
需求模板根据你们团队经验或者必须要了解的内容进行制作,我简单举个例子:
大框架可以如下
- 需求背景
- 要解决的问题
- 期望的效果,产品形态demo
- 用户使用场景介绍
如何做到比甲方更理解需求,更理解问题呢?
在收到正式的甲方需求文档后,一定要不停地拉着甲方进行需求Review,整个过程中要将有歧义,不理解,有疑惑的地方Highlight,搞清楚,以文档形式与甲方确认无误,同时自己要整理出一份面向自己的需求文档。
当你真正整理出一份面向自己的需求文档后,你就基本做到比甲方更理解需求,更理解问题了。
如何理解:问题讨论时,给甲方选择题,并引导甲方选择正确的答案这句话?
当你比甲方更加理解需求,理解问题后,从你的角度出发,你就能比甲方提出更好的解决方案,当然方案要不止一个,同时要引导甲方选择你想要的方案。
“管理”甲方所付出的时间其实会给你整个项目节省很多时间,减少很多不必要的讨论,会议,撕逼。
“管理”甲方的重要性我认为就像开发之前一定要先进行框架设计一样重要。
今天就先讲到这里了,我去学习了,拜拜~