【电销】给客户发什么，客户才会回复你

这是否是发消息的你，无论怎么说客户就是不理你：

我是××车行的小刘，上次您看的那款车考虑得如何了？

咱们这个项目考虑得如何？什么时候启动呢？

我是××墙布的小张，您家的墙布已经确定好了吗？

 

 这个时候反而要换一种表达方式来拉起客户的缺失心理。

我是××车行的小刘，上次您花两天时间选的那款车不要了是吗？

上次讨论的项目不考虑要了吗？它的优惠期要截止了。

我是××墙布的小张，您在店里看的墙布不需要预留了对吗？那块材质特别好，很多人想要，我看您特别喜欢，还给您留着。

 心理学上的损失敏感效应

“损失敏感效应”是指人们对损失和获得的敏感程度是不同的，人们对损失比对获得更敏感，即财富减少产生的痛苦与等量财富增加给人带来的快乐不相等，前者要大于后者。比如，丢失100元带来的痛苦程度大于捡到100元带来的喜悦程度。

失去框架法：

××不要了是吗？

××不考虑了是吗？

××不需要预留了对吗？

你的信息要让客户产生损失感，让他感到不回复你可能会有所损失，损失包括利益和时间。

如：您花了两天时间看的那套房子不要了是吗？（损失时间）

您看的那款特惠车，不需要为您保留了对吗？（损失利益）

 #这里是无名人为使知识更有效进入脑袋读书后的总结。文章来源于《漫画销售话术：轻松搞定客户的说话技巧》厚朴。