产品经理读本之一：《结网》要点回顾

产品经理发展

1.1 工作内容：战略性工作、阶段性工作、日常性工作

1. 战略性工作：
2. 建立长期战略布局，包括产品局（产品内部各模块协同运作），产业局（产业链中的角色），公司局（与其他产品的关系）
3. 发现新产品
4. 产品演变、增强和引进提供建议
5. 阶段性工作：有明确起始时间
6. 新产品开发：产品设计文档
7. 年度商业计划的制定
8. 公司内部、外部资源开展营销活动
9. 预测竞争对手行为并制定应对方案
10. 更新产品并进行相应的用户教育
11. 降低成本
12. 重新规划产品线
13. 日常性工作：按日执行
14. 收集分析竞争情报：竞争对手动向、行业趋势与机会、产品运营数据和用户反馈信息
15. 协调开发、运营、客服、销售等资源以保证产品正常运作
16. 执行商业计划

1.2 法则：创造用户价值是第一要务；做最全的准备迎接机遇
具备观察和推理能力；面对难题时，学会跳出当前的固化思维。

创建互联网产品

1. 概念
2. 创作步骤：用户价值==>产品形态==>产品定位==>信息架构与交互==>技术研发与项目管理==>GUI设计
3. 差异化与低成本，从而实现价值创新
4. 过滤
5. 商业模式画布：
6. 目标用户
7. 用户价值
8. 价值如何传递到用户
9. 维护产品与用户间的关系
10. 增益
11. 已有核心资源与欠缺资源
12. 关键任务点
13. 合作伙伴
14. 成本
15. “朋友测试法”==>MVP最小化可行产品
16. 推广渠道
17. 互联网广告：搜索广告、展示类广告、分类广告、引导广告、mail
18. 导入用户数=活跃用户数×转化率×拉动时长
19. 获得投资
20. 强需求与频发需求
21. 托破口：让用户觉得产品有用，
22. 壁垒：让有用的产品难以复制
23. 关注用户历史行为比他们当前意愿更有价值
24. 不确定的交互设计，用可行性测试
25. 概念到图纸
26. 结构图（确定模块划分和网页个数）用户角色穷尽，优先级
27. 任务分解
28. 、线框图、描述表
29. 用户体验
30. 用户体验影响口碑、口碑影响产品成败，成败影响人的利益
31. 用户体验三禁区：别让用户等、别让用户想、别让用户烦
32. 减少请求次数
33. 合并文件
34. 优化缓存
35. 使用内容分发网络
36. 压缩网页元素
37. 样式表放进网页的HEAD部分
38. 脚本文件放在网页底部
39. 样式表和脚本放在外部文件
40. 减少DNS查询次数
41. 缓存Ajax
42. 拟物化：尽可能降低用户学习成本==>中国式产品“一次性的傻瓜操作”
43. 缩短路径，优化操作步骤
44. Poka-Yoke
45. 管理项目：可视化
46. 检查与处理
47. PDCA：Plan-Do-Check-Act
48. CE（Customer Engagement）
49. 提供明显的反馈入口
50. 订阅产品关键字的搜索结果，了解官方外的反馈
51. 建立或加入核心用户群，第一时间获取their Idea，方便测试产品概念
52. 追踪单个用户的使用行为，发现使用障碍
53. 回访流失用户，分析流失原因，改进产品降低流失率
54. TDD（Test-DrivenDevelopment）测试驱动研发
55. 产品层面，检查注意点：
56. 用户对产品的核心概念是否了解及接受
57. 需求文档或图纸是否在核心概念之外设计了过多内容
58. 是否用户任务的闭环
59. 是否存在流失率超高的任务节点（如注册）
60. 网站分析
61. 原则：
62. 可行动===>目的在于促进网站改进
63. 以用户为中心
64. 页面标记法：在网页中嵌入脚本
65. 日志分析法：无需改动网页
66. 用户染色：可跟踪用户行为
67. 通用方法：
68. 细分：了解本质
69. 对比：结合历史数据看趋势或结合竞争对手数据
70. 《产品运营状况简报》：
71. KPI
72. 产品计划与执行
73. 拉动
74. 产品获取用户的方式：
75. 平台拉动
76. 转化率=平台展示面积+平台用户和被拉动产品目标用户的重叠度+封闭体验
77. 拉动手段：
78. 广告
79. 植入
80. 融合
81. 口碑拉动
82. 内行（高端用户）
83. 硬指标与差异化
84. 持续更新
85. 用户忠诚度与产品更新频率
86. 保留后续更新的权利
87. 产品更新：
88. 功能更新
89. 内容更新
90. 热点事件应激反应
91. 确定更新产品优先级
92. 灰度测试阶段，用户分权
93. 优雅降级
94. 竞争情报
95. 竞争情报研究因素：
96. 竞争对手信息：创始人背景、公司沿革、财务状况、用户规模、组织结构、激励体系
97. 用户信息
98. 市场信息：规模，发展趋势，份额划分
99. 技术信息：新技术来提升用户体验
100. 产品信息：核心概念、流量分布、体验细节
101. 环境信息：社会环境（宏观）与产品使用环境（微观）
102. 竞争情报原则：
103. 全景>精确
104. 一手信息>二手信息
105. 多节点>单节点
106. 产品需求>个人爱好
107. 促进变革>精美报告

提升自我

1. 沟通
2. 创新
3. 自省

资源

1.邵亦波 http://blog.sina.com.cn/shaoyibo
2.《GUI设计禁忌》
思维导图-www.mindmeister.com
项目管理-www.trello.com
网站分析-www.google.com/analytics
网站检测-www.jiankongbao.com
网站优化-www.google.cn/websiteoptimizer
站长工具- tool.chinaz.com
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------行业报告-www.cnnic.net.cn
艾瑞咨询-www.iresearch.com.cn
易观智库-www.enfodesk.com
全球数据-www.comscore.com