软考 高级架构师 第八章 信息系统1

第八章 信息系统概述

1.信息系统概述

信息系统是由计算机硬件、网络和通信设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。
信息系统的5个 基本功能：输入、存储、处理、输出和控制。
以计算机为基础要求系统设计者必须具备计算机及其在信息处理中的应用知识。人机交互要求系统设计者还需了解人作为系统组成部分的能力以及人作为信息使用者的各种行为。

1.1.诺兰模型

信息系统进化的阶段模型。将计算机系统的发展道路划分为6个阶段：
1 初始阶段：计算机刚进入企业时只作为办公设备使用，应用非常少。一般仅用于财务部门。
2 传播阶段：企业对计算机由一定了解，想利用计算机解决工作中的问题，比如进行更多的数据处理，给管理工作和业务带来便利。会大幅度增加软件投入，盲目投入产生问题，效率低。
3 控制阶段：从整体上控制计算机信息系统的发展，在客观上要求组织协调、解决数据共享问题。信息系统呈现单点、分散的特点，系统和资源利用率不高。是计算机管理变为数据管理的关键。
4 集成阶段：在控制基础上，企业开始重新进行规划设计，建立基础数据库，并建立统一的信息管理系统。使人、财、物等资源能够在企业集成共享，更有效的利用现有的IT系统和资源。
5 数据管理阶段：企业高层意识到信息战略的重要，信息成为企业的重要利用资源，企业的信息化建设也真正进入到数据处理阶段。使用统一平台，各部门、各系统基本实现资源整合和信息共享。
6 成熟阶段：信息系统已经可以满足企业各个层次的需求，从简单的事务处理到支持高效管理的决策。企业真正把IT与管理过程结合起来，将组织内部、外部的资源充分整合和利用。

1.2.信息系统分类

从低级到高级：
1 业务处理系统（TPS/DPS）：企业局部业务数据管理。
2管理信息系统（MIS）：能进行管理信息的收集、传输、存储、加工、维护和使用。形成了企业全局性、整体性的计算机应用。但是信息收集的范围还是更多侧重于企业内部。
3决策支持系统（DSS）：帮助决策者利用数据和模型去解决办结构化决策问题和非结构化决策问题的交互式系统。
4 专家系统（ES）：一个智能计算机系统，其内部含有某个领域具有专家水平的大量知识与经验，能够利用人类专家的知识和解决问题的方法来处理该领域的问题。
5 办公自动化系统（OAS）：人机结合的综合性的办公事务管理系统，或称办公事务处理系统。

1.3.企业使用的具体信息化系统

ERP企业资源管理系统
WMS仓储管理系统
MES制造过程管理系统
PDM产品数据管理系统

2.信息系统生命周期

四个大阶段：产生、开发、运行、消亡

2.1.产生阶段

分为2个小阶段：1概念产生，提出初步想法。2需求分析阶段，形成需求分析报告。

2.2.开发阶段

开发（最重要、最关键）可分为5个小阶段：总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收
1）总体规划：基础使需求分析。作用：指明信息系统在企业经营战略中的作用和地位；指导信息系统的开发；优化配置和利用各种资源，包括内部资源和外部资源。产出：信息系统开发目标、信息系统的总体架构、信息系统的组织结构和管理流程、信息系统的实施计划、信息系统的技术规范。
2）系统分析：目标是为系统设计阶段提供系统的逻辑模型。以企业的业务流程分析为基础，规划即将建设的信息系统的基本架构，它是企业的管理流程和信息流程的交汇点。内容主要包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析、系统初步方案等。
3）系统设计