做App推广,裂变营销越来越难做怎么办?
拼命拉新,效果依然不明显,究竟是什么环节出了问题?
用户流失率大,推广中是否存在让用户极度反感的流程?
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在如今App产品高度同质化的背景下,产品细节和用户体验将成为App在行业竞争里胜出的关键。今天就从用户体验的角度,来详谈App产品在裂变推广中填写邀请码环节带来的用户流失难题,以及它的解决方法。
一、问题:裂变中的用户流失
市场从来不缺增长渠道,但其中用户邀请渠道尤为重要。现在几乎每一款App都会开发邀请功能,意在时刻激励现有用户转化周边的潜在用户。
让每一个个体用户都成为产品的传播媒介,在潜在用户中形成密集传播,这是每一个产品运营人的梦想,但是在实践中,总有产品的邀请注册活动效果不佳,无法形成裂变效应,除了反思活动本身的策划外,繁杂的邀请码环节造成的用户流失也不可忽视,减少邀请步骤,优化用户的操作体验,会让裂变传播起到事半功倍的效果。
在传统的裂变推广中,App产品往往采用填写邀请码的方法来验证信息来源,识别新用户具体是由谁邀请来的,并奖励相关的老用户(邀请人)。
填写邀请码:原理很简单,邀请者生成一个专属的邀请码给到新用户填写即可。为了方便新用户填写,有些开发者甚至发明了自选邀请码等方法。
填写邀请码环节的出现,本质上仅仅是满足开发者和推广人员的统计需求,没有让用户得到流畅的体验,反而让用户安装的旅程多了一步,漏斗多了一层,增加了潜在用户流失的可能。一旦老用户认为奖励的意义不大,新用户又对“填写邀请码”环节的繁琐产生了反感,选择“放弃注册”或者“跳过邀请码”,邀请注册活动就会以失败告终。
为了获取数据,但在一定程度上牺牲了从曝光到安装的转化率,这真的值得吗?