关于宿舍洗衣机问题的调研报告

关于宿舍洗衣机问题的调查
（一） 前言
由于洗衣机在大学生校园生活中属于生活必需品，调研小组对于学生宿舍洗衣机使用情况进行调查。
时间：2018年11月1日~11月6日
地点：电子科技大学清水河校区
调研小组成员：姚雨辰，汪琪，王茜，石洪滔，王昕悦
调研对象：电子科技大学部分本科学生
调查方式：网络问卷
（二）调研数据及分析
本次问卷有效填写人次43人，其中男生25人（58.14%），女生18人（41.86%），主要是大一学生36人（83.72%）。
（1） 洗衣机使用频率及时间

由表可知，同学们总体对洗衣机的需求量较大，超过半数同学每周都会用到洗衣机，而洗衣机的使用时间相对不确定，多数同学习惯随机选择在哪一天使用，据分析可能是视换洗衣物积累情况而定。使用洗衣机的人数在各个时间段的分布也相对平均，其中中午和晚上（22时以后）使用密度较大，即在没有课的休息时间使用洗衣机的同学一般更多。
（2） 关于洗衣机不能使用的情况

由于洗衣机相对稀缺，据同学反映经常出现需要洗衣服却无法使用的情况。如表4，学生之间对洗衣机使用时间冲突是同学们不能及时洗衣的主要原因。但值得注意的是，洗完衣服未及时取走这一因素所占的比例也非常高，导致洗衣机使用效率低下，推测是因为洗衣机工作时长相对较长，使用者不能一直等在洗衣机旁边，期间有其他事情要完成从而不能及时取走。此外，调研小组也对同学们遇到洗衣机被占用（但未使用）的频率做了调查，在1（非常低）到5（非常高）分的评分中，我们得到的平均值为3.4，说明占用洗衣机的现象较为普遍，这样从一个侧面反映出洗衣机资源较紧张。设备故障频率也不容忽视，说明洗衣机的质量有待提高。
（3） 调查对象对洗衣机的期望和建议

据统计，参与调查的绝大多数同学认为每层楼两台洗衣机的现状无法满足正常需求，大部分同学的期望在五台及以上。另外，在对洗衣机现状总体满意程度的评分中（1分代表非常不满意，5分代表非常满意），评分主要集中在3分及以下，平均分数为2.51，说明宿舍洗衣机情况亟待改善。
在本次调研收集的意见中，多数同学反映洗衣机卫生情况较差，应及时消毒，另有部分同学反映修理不及时。此外还有关于增加数量和降低单次使用价格的建议。
（三） 解决方案
由于同学们的问题主要集中在洗衣机不够用上，调研小组提出如下解决方案：
（1） 洗衣机工作情况公开化。以楼幢为单元给每台洗衣机编号并配置传感装置，创建一个手机app，通过app显示各台洗衣机实时数据（是否在维修，剩余时长，放入衣物但未使用的时间等）学生可以选择关注本栋楼的洗衣机使用情况，从而合理安排洗衣时间，一定程度避免“白跑一趟”的情况。此外，鉴于同学们对提前占用行为的不满，建议规定放入衣物（但未使用）一段时间（如十分钟）后可以由下一位同学取出。（对应课程：编程，软件开发与设计，电路设计，电子元器件设计应用）。
（2） 适当增加洗衣机数量。根据刷卡的数据得到洗衣机的日使用频次与收益的关系，预测增加洗衣机数量的边际成本。（对于课程：微积分，统计）
（3） 改造洗衣机，增加机械臂。洗衣结束后，机械臂自动将衣服抓出放入学生提前准备好的固定位置的桶内，防止洗衣机被一直占用的情况发生。（对应课程：大学物理）