CMDB(配置管理数据库)的迭代路线是一个伴随着IT运维发展和业务需求变化而不断演进的过程。以下是CMDB的主要迭代路线:
1. CMDB 1.0:实现IT资源的电子化管理
- 时间:2001年至2008年
- 特点:此阶段的CMDB主要以配置信息电子化为特征。随着BMC、IBM、CA、HP等传统软件巨头在自家的ITIL相关产品中推出第一代CMDB管理的产品和解决方案,CMDB逐渐在国内得到应用及实施。然而,由于企业对CMDB理解不深及技术局限,CMDB主要侧重于配置(资产)管理和数据查询,表现为设备台账、清单、报表等形式,用于替代原来的电子表格管理配置过程。
- 管理对象:涵盖了运维组织涉及的各种对象,包括生产环境的基础设施、平台软件、应用系统,以及IT运营管理涉及的角色、人员、所属组织等。
2. CMDB 2.0:促进技术平台化管理互通
- 时间:2008年开始
- 特点:此阶段的CMDB侧重于与其他流程的协同以及故障、变更影响分析等诊断场景。由于场景驱动推动CMDB配置数据范围扩展,出现了以数据管理闭环为特征的CMDB 2.0。配置自动化发现技术和配置流程管理的建设也在这个阶段得到了发展。
- 建设重点:围绕标准化、数据建模、配置自发现、配置流程整合、配置数据运营等方式进行建设。
3. CMDB 3.0:紧扣业务价值
- 时间:大约从2017年开始
- 特点:随着领先企业的运维组织开始从技术保障向技术运营转变,运维更多地考虑到业务价值,CMDB的角色也发生了变化。此阶段的CMDB以业务为中心,紧扣业务价值,扩展了运维对象的深度和广度。
- 扩展方向:在广度上,从单一的业务连续保障价值增加了加快IT交付、提升客户体验、提高IT服务质量的价值。在深度上,以业务连续性保障为例,原来主要围绕服务可用性,现在需要深入到逻辑正确性、数据准确性上。从运维对象数据看,需要在原有围绕IT资源为主的CMDB之上扩展,向上扩展到应用、业务、客户体验等。
- 能力:具备模型扩展、流程引擎、在线采集、智能校验、关系构建等能力,能够支撑企业IT管理的重点从面向资源转移为面向业务。同时,以场景为驱动,基于对象与关系的结合,赋能业务影响分析、故障根源定位、容量管理、业务连续性管理及可用性管理。
4. CMDB 4.0:描述运维数字世界的数字地图
- 特点:此阶段的CMDB在现有运维对象与对象关系管理的基础上,增强了运维知识的管理能力。类似于运维数字世界中的数字地图,能够描述和展示运维对象及其关系;例如乐维MCM平台,能够帮助运维人员在未知的世界中找到最佳的选择和路径。
- 功能:通过数字技术提供的信息更加正确,提供在线的修改、检索、传输信息方式,成为描述运维数字世界的关键手段。
CMDB的迭代路线是一个从简单的IT资源电子化管理到促进技术平台化管理互通、再紧扣业务价值、最终成为描述运维数字世界的数字地图的不断发展演进的过程。