关于《成电讲坛》活动领票环节的调查报告

关于《成电讲坛》活动领票环节的调查报告

《成电讲坛》，是电子科技大学的高水平系列讲座，我们在参与活动的过程中发现了领票环节的一些问题，为解决这些问题，改善领票制度，提高同学们的观看体验，本小组在2018年10月19号-22号，对电子科技大学信息与通信工程学院大一新生和辅导员等工作人员，进行问卷调查和访谈。

一、基本情况

大一新生入学两个月以来，学校开展了多次《成电讲坛》活动，同学们都积极参与。领票方式主要三种，一是在学生活动中心排队领票，先到先得，二是根据辅导员的通知到办公室领票，或在微信上抢票，同样是先到先得，三是通过官方QQ空间的集赞活动，集到一定数目就可以到活动中心换票。通过我们小组成员的亲身体验和收到的问卷反馈，我们发现在活动中存在一些问题，影响了同学们的体验。在领票环节，有较多同学不满意，同时我们在采访活动中心的工作人员时发现，并不总是那么一票难求，有时时间过了很久都发不完，与前面形成了反差。

“排队的话对很多人不公平，毕竟很多人距离领票处不一样。”，“排队的时候排到规定人数为什么不发呢？一定要等到规定时间干什么？”，“排队人多，占用时间长。“到中心领票提前太久就有人开始排队 希望最多提前十到二十分钟 。”，“上课抢票，认真的吗？”，“想领票只能翘课 只能翘课 上课必须关注通知群 请问怎么认真学习？”，“线上领票不要在上课时间啊喂！”，“上课不看手机经常看不到领票消息。”

二、存在的问题及分析

1、领票成功率低。
据统计，接受调查的同学通过各种途径一共参与210次领票，而只有82次成功领到票，成功率只有40%。也就是说有很大一部分同学去排很长时间的队，却得不到票。

2、排队领票耗时太长，并且有可能领不到票。
根据同学们的反映，学生活动中心一般选在中午12：00开始发票，三四节没课的同学在第二节10：05下课后就会去学生活动中心排队，大概在10：25就会有很长的队伍。